廣汽傳祺汽車的售后服務好不好
2025-01-20 01:45:27
作者:資訊小編
廣汽傳祺汽車的售后服務非常好。
全國有廣泛的服務網點,東西部都能方便找到,像今年 1 - 8 月累計銷量超 23 萬輛,同比增長 18%,就得益于良好售后。
維修技術有保障,重視技術人員培訓和認證,能處理各類車輛故障。
服務態度以客戶為中心,熱情周到、耐心細致。
零部件供應及時,高效配送體系減少等待維修時間。
售后費用透明,收費標準明確公示。
客戶反饋機制完善,能及時改進優化。
2010 年就發布服務品牌“加分服務”,以“專業、周到、創新、信賴”服務客戶。
專業上,從多方面保障最高專業度,還有遠程技術問診。
周到方面,創新銷售店模式,建成 400 多家售后服務網點,打造 30 公里服務圈,還有多種貼心服務。
創新體現在發展綠色銷售店和質量管理等方面。
信賴表現在堅持公開透明的售后服務,堅守整車保修承諾。
還以客戶為中心,開展季節性服務活動。
2015 年售后服務微信平臺上線,2017 年優化移動平臺功能。
連續 2 年榮獲 J.D.Power CSI 自主品牌第一,打造廣汽傳祺 APP,推出代步車尊享服務等。
在 2020 年、2022 年售后服務滿意度研究中,傳祺都位居自主品牌第一。
在卡思調查中,也名列前茅。
還推出服務品牌“Fun Car+e 一鍵關懷”,打通“客 - 店 - 廠”服務生態圈。
年輕車主對接待與診斷的滿意度提升多,整體滿意較高。
總之,廣汽傳祺汽車售后服務網點廣泛,維修技術過硬,服務態度好,零部件供應及時,費用透明,反饋機制完善,服務品牌出色,贏得了消費者的信賴和好評。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯網)
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