極氪升級失敗什么樣子

極氪升級失敗有多種表現(xiàn)。

手機 app 升級失敗，可能是權(quán)限設(shè)置過高，過度運行耗電。這種情況把權(quán)限降低，只留必要的就行。也可能是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或信號差，那就把車輛放到信號強的地方。要是車機電量不足 30% ，得保證電量充足。還可能是沒收到系統(tǒng)更新日志推送，耐心等待或者正常開車等推送就好。

升級中進度條停止或消失，這可能是網(wǎng)絡(luò)問題，也可能是升級失敗。如果是網(wǎng)絡(luò)問題，檢查網(wǎng)絡(luò)并重試；要是失敗了，就去車機上升級。

部分用戶還遇到過極氪 app 不更新車輛信息、不能遠(yuǎn)程控制的情況，先檢查網(wǎng)絡(luò)，要是網(wǎng)絡(luò)正常，聯(lián)系客服處理。

極氪 4.2.3 系統(tǒng)升級時，有的用戶可能會卡在 90% 不動，比如在車庫這種沒信號的地方就容易出現(xiàn)。把車開到有信號的地方，或者等待半小時左右或許就能解決。

老款極氪 001 無法升級為浩瀚智駕，這是因為技術(shù)架構(gòu)與硬件配置有根本差異，但老款 001 會持續(xù) OTA 更新座艙功能。

極氪 app 數(shù)據(jù)沒法更新，可能是網(wǎng)絡(luò)連接問題，重新開啟網(wǎng)絡(luò)或者更新軟件版本試試；也可能是應(yīng)用程序故障，那就重啟應(yīng)用；還可能是數(shù)據(jù)同步錯誤，這種情況聯(lián)系技術(shù)支持。

極氪升級 4.1.3 失敗，如果是動力系統(tǒng)故障，可能是驅(qū)動馬達(dá)、繼電器、DC/DC 轉(zhuǎn)換器、電機或電池線束等部件出問題。像驅(qū)動馬達(dá)故障會讓車機不能正常運行，繼電器故障更換后沒解決，就得進一步看看電機或電池線束，DC/DC 轉(zhuǎn)換器故障也會影響整個系統(tǒng)。

手機 app 升級不了，和上述類似，權(quán)限高就降權(quán)限，網(wǎng)絡(luò)不好就找信號好的地方，電量不足就充電，沒收到推送就耐心等。舒享模式設(shè)置不合理也會影響，設(shè)置時間調(diào)整為兩小時左右比較好。

升級遇到網(wǎng)絡(luò)問題就檢查重試，失敗就去車機上試試。要是 app 數(shù)據(jù)不能更新，網(wǎng)絡(luò)問題就重新開啟網(wǎng)絡(luò)或更新版本，數(shù)據(jù)同步錯誤就聯(lián)系技術(shù)支持人員或咨詢專業(yè)維修人員。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）