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    2. 特斯拉開發全新交付系統 流水線式提車體驗

      2021-05-14 11:49:10 作者:熊睿鋒

        【太平洋汽車網 新車頻道】5月14日,特斯拉官方宣布,隨著生產效率的不斷提升,每日交付量逐漸上升,因此為更好地服務客戶,將采用模塊化流水線的交付模式并推出Delivery Vision交付系統。

        據悉,特斯拉全新的流水線交付模式,把交付過程中不同步驟模塊化,不同業務安排專人專辦,提高效率的同時也給予用戶專業支持。對用戶而言,只需到店登記并領取交付提車卡,再根據步驟提示分別處理保險、臨牌、核對車輛信息等待辦業務,整個過程清晰明了,無需過多等待。

        同時為了使流水線交付模式更加便利,特斯拉推出Delivery Vision交付系統App。一方面,通過系統的精準記錄和計算,用戶可得知時間預期并減少焦慮。另一方面,交付中心員工也可根據信息更好的掌握用戶業務辦理狀態,即時給予準確的指引和告知,避免信息多次確認,提升交付服務的執行效率。

        而交付中心也可根據信息,可更有效的分配交付現場的人力資源,提高交付速度,實現交付中心走向數字化、智能化。

        目前上海森蘭交付中心已對新交付系統進行試運行。當新交付系統全面投入使用后,將徹底改善提車體驗。

      (圖/文/攝:太平洋汽車網 熊睿鋒)

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        熊睿鋒 編輯

        彎道超車,擅長急剎。

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