PCauto專訪領(lǐng)克汽車銷售公司副總經(jīng)理陳思英

　　【太平洋汽車網(wǎng)】2020成都車展已隆重拉開序幕，各大廠商紛紛祭出看家本領(lǐng)，究竟誰能俘獲車友們的芳心呢?太平洋汽車網(wǎng)在車展現(xiàn)場(chǎng)對(duì)領(lǐng)克汽車銷售公司副總經(jīng)理陳思英先生進(jìn)行了專訪，以下為專訪實(shí)錄：

　　主持人：我們太平洋汽車網(wǎng)，很高興邀請(qǐng)到了領(lǐng)克汽車銷售公司副總經(jīng)理陳思英，陳總你好。

　　陳思英：你好。

　　主持人：首先我想問一下，在這次的成都車展，領(lǐng)克汽車發(fā)布會(huì)有什么亮點(diǎn)呢？

　　陳思英：發(fā)布會(huì)亮點(diǎn)主要有兩個(gè)吧，一個(gè)就是我們的展臺(tái)，整個(gè)形象跟我們?cè)缙趨⒓悠渌囌瓜啾龋古_(tái)發(fā)生了變化，設(shè)計(jì)風(fēng)格上就更加地往前進(jìn)化了。

　　另外一個(gè)呢，就是我們的展臺(tái)設(shè)計(jì)，更加是以用戶為中心，然后我們的01、02、03+、03，還有我們的05，以及我們今天剛剛發(fā)布的06，大家所在的區(qū)域都不一樣，每一個(gè)區(qū)域都有它表達(dá)的獨(dú)特的含義，一個(gè)是車型本身自己的一個(gè)定位，第二，所產(chǎn)生的內(nèi)容和這個(gè)車型面對(duì)的客戶，形成了一個(gè)很好的鏈接，然后整個(gè)的都是以一個(gè)區(qū)域?yàn)橹鳎@里邊還有很多客戶進(jìn)去以后的體驗(yàn)項(xiàng)目，所以我們這次的展臺(tái)就是叫，一個(gè)是全新的形象，第二個(gè)呢，就是以車型跟用戶之間的聯(lián)接，做了這樣的一個(gè)區(qū)域的劃分，第三個(gè)就是更加的是以用戶為中心，這是我們展臺(tái)的一個(gè)點(diǎn)，

　　第二個(gè)呢，就是我們帶來了領(lǐng)克06，領(lǐng)克06應(yīng)該大家都知道，5月份，我們發(fā)布了領(lǐng)克05，那么在今天的成都車展上，領(lǐng)克06公布了型Plus、勁Pro、耀Halo三款車型的預(yù)售價(jià)格，區(qū)間為12.06-14.06萬，并于7月24日下午16:06于領(lǐng)克商城開啟線上預(yù)訂。同時(shí)，首發(fā)600臺(tái)科技先鋒版，價(jià)格為14.56萬，將于8月6日16:06在領(lǐng)克商城開啟搶訂。而且，在活動(dòng)期間，我們還為領(lǐng)克06的預(yù)售用戶提供了豐富的預(yù)售權(quán)益，包括：

　　任性投：領(lǐng)克06“日積月累先享訂金增值計(jì)劃”，發(fā)布領(lǐng)克06“購(gòu)車基金”，本金666元，日收益60元。

　　參與預(yù)售并完成下訂的用戶，以領(lǐng)克APP/官方商城下訂信息為準(zhǔn)，自下訂之日起至領(lǐng)克06正式上市之日，可獲贈(zèng)60元/天的購(gòu)車抵用金。用戶在11月30日24:00前提車可直接抵扣線下購(gòu)車款。

　　任性貸：專享定制“靈活擁車”金融方案。

　　任性游：有機(jī)會(huì)獲得亞特蘭蒂斯06機(jī)能源起之旅。

　　領(lǐng)克品牌“終身三免”權(quán)益：首任車主享領(lǐng)克品牌終身“三免”服務(wù)，暨終身質(zhì)保/終身道路救援/終身數(shù)據(jù)流量。

　　預(yù)訂科技先鋒版用戶還可在此基礎(chǔ)上，尊享以下權(quán)益：

　　專屬藍(lán)白撞色設(shè)計(jì)

　　三年免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)

　　黑科技大盲盒：可能開出“最后一公里”滑行神器或定制智能穿戴設(shè)備等驚喜好物。

　　喜歡領(lǐng)克06的朋友們，請(qǐng)盡早抓住時(shí)機(jī)。

　　主持人：那下半年，領(lǐng)克有什么樣的計(jì)劃呢？

　　陳思英：ok，事實(shí)上已經(jīng)下半年了，馬上已經(jīng)8月份了一個(gè)就是我們要迎來領(lǐng)克06上市，第二個(gè)呢，在今年底，我們?nèi)?1PHV的插電混合車會(huì)在歐洲上市，第三一個(gè)呢，就是我們因?yàn)椋磕甓加幸粋€(gè)WTCR比賽（音）世界環(huán)球錦標(biāo)賽，今年因?yàn)橐咔榈脑颍赡軄喼拚净旧隙既∠耍旧霞性跉W洲比賽，而且時(shí)間要在9月份，所以下半年呢，我們一個(gè)是WTCR，整個(gè)的是我們的一個(gè)品牌營(yíng)銷活動(dòng)，今年我們準(zhǔn)備結(jié)合WTCR，開展EWTCR，就是線上的，電競(jìng)比賽的一個(gè)WTCR，作為我們一個(gè)品牌的營(yíng)銷活動(dòng)，基本上是這么幾個(gè)，還有一個(gè)就是，今年在下半年的時(shí)候，應(yīng)該在三季度四季度的時(shí)候吧，我們會(huì)發(fā)布以領(lǐng)克命名的01號(hào)衛(wèi)星，我們會(huì)發(fā)送，這樣的話，領(lǐng)克不止于車，天上的行星也有，地上跑的車也有，還有很多周邊，基本上下半年主要是，還有就是我們下半年要在北京車展上，我們要發(fā)布，我們和沃爾沃聯(lián)合打造的，基于純電平臺(tái)的，叫PMA（音）架構(gòu)，并且亮相我們的，DCone1（音）的量產(chǎn)的概念車，所以說一個(gè)是北京車展的發(fā)布，新能源的品牌架構(gòu)，PMA架構(gòu)，亮相我們的DCone1的概念車的電動(dòng)車，然后就是我們的衛(wèi)星發(fā)射，領(lǐng)克01號(hào)，再就是06的上市，以及歐洲的上市，所以事兒還蠻多的下半年。

　　主持人：那除了已經(jīng)推出的PHUV跟HUV，那是否還有純電車型的規(guī)劃呢？

　　陳思英：有啊，我剛才有提到，在今年北京車展我們就會(huì)發(fā)布我們的純電的PMA架構(gòu)，以及亮相我們第一款純電的一個(gè)轎跑車，是一個(gè)我們內(nèi)部代號(hào)叫DCone1，這款車是純電的，大概在明年的時(shí)間吧，會(huì)投放市場(chǎng)。

　　主持人：好，那領(lǐng)克品牌接下來會(huì)有什么，謀求更大銷量的突破呢？

　　陳思英：領(lǐng)克品牌我們一個(gè)就是，我們的發(fā)布是在德國(guó)發(fā)布的，它是一個(gè)歐洲設(shè)計(jì)全球制造的一個(gè)，基于全球的一個(gè)，屬于中國(guó)的這樣一個(gè)高端品牌，應(yīng)該講我們整個(gè)的目標(biāo)呢，是一個(gè)叫做百萬輛的這么一個(gè)品牌，我們將面向全球銷售，首先率先進(jìn)入的是歐洲，包括還有在亞太，所以說百萬輛是我們領(lǐng)克品牌發(fā)展的一個(gè)目標(biāo)吧，對(duì)。

　　主持人：那領(lǐng)克始終堅(jiān)持的以用戶為核心的價(jià)值觀，那在營(yíng)銷方面有哪些經(jīng)驗(yàn)，可以給我們分享一下呢？

　　陳思英：事實(shí)上你看兩件事吧，分享一下，第一個(gè)就是我們今年剛剛發(fā)布預(yù)售的領(lǐng)克06，這一款車就是為了9095后，Z時(shí)代而量身訂作的一款新都市機(jī)能SUV，就是又機(jī)制又多功能，這樣的一個(gè)具備安全、環(huán)保、科技，還有很多多功能方面的一個(gè)，年輕人量身打造的這樣一款車，這就是我們用戶導(dǎo)向，這款車會(huì)讓很多年輕人去喜愛，去擁有它，也滿足了，一方面也是我們領(lǐng)克品牌，朋友圈進(jìn)一步擴(kuò)大，讓更大面積的用戶群體來?yè)碛幸粋€(gè)，起步就能夠享受它越級(jí)享受的一個(gè)好的產(chǎn)品，這是一個(gè)。

　　第二個(gè)就是，用戶都愿意，因?yàn)槲覀冾I(lǐng)克品牌是2016年發(fā)布，2017年第一款產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)間就是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)間，所以說領(lǐng)克品牌，就帶著數(shù)字化來的，而數(shù)字化的營(yíng)銷，就是我們領(lǐng)克品牌的著力點(diǎn)，而數(shù)字化的前提下，領(lǐng)克的品牌面對(duì)客戶就是年輕客戶。

　　年輕客戶有很重要是什么？他是互聯(lián)網(wǎng)原住民，我相信主持人你也是，你們可能都不看電視對(duì)吧？手機(jī)平板就是你們的一個(gè)載體，所以年輕的都是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，既然是互聯(lián)網(wǎng)原住民的話，因?yàn)轭I(lǐng)克數(shù)字化營(yíng)銷走在前面，我們誕生的時(shí)候就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)候，所以我們打造起步就打造了一個(gè)具有很好的生態(tài)圈的領(lǐng)克app，這個(gè)app不但有整車的銷售，還有社交功能，還有我們領(lǐng)克的周邊精選，很多東西客戶可以購(gòu)買，在上面還可以社交分享，我們的客戶還可以在線上，去選擇自己的經(jīng)銷商，選擇自己的銷售顧問，甚至于還可以點(diǎn)評(píng)經(jīng)銷商，點(diǎn)評(píng)銷售顧問，就像大眾點(diǎn)評(píng)似的。

　　可能還有星級(jí)，我要來買車，您的星級(jí)是五星級(jí)的，我可能就會(huì)選擇您作為我的銷售顧問，就很適合，就這個(gè)app，這是我們的一個(gè)先發(fā)優(yōu)勢(shì)吧，因?yàn)檎Q生在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，面對(duì)客戶群體，所以app這個(gè)生態(tài)圈，成了我們數(shù)據(jù)化營(yíng)銷的一個(gè)重要載體，比如說今年疫情期間，大家都知道，很多線下的活動(dòng)都沒法開展，我們的4S店都沒法開業(yè)，但是我們因?yàn)橛羞@樣一個(gè)好的app，可以實(shí)現(xiàn)銷售閉環(huán)的app，還可以很多社交功能的app就發(fā)揮了很大的作用，我們就開展了一個(gè)叫一諾千金、為愛倍增的一個(gè)線上的營(yíng)銷活動(dòng)，就是客戶只要下載app，下定金一塊錢，可以抵扣2020元的購(gòu)車基金，到線下交車的時(shí)候，可以和現(xiàn)下的優(yōu)惠重復(fù)享受，就這樣一個(gè)活動(dòng)，其實(shí)也沒有什么太多復(fù)雜性。

　　但是那個(gè)時(shí)間大家都愿意在網(wǎng)上有自己的行為，那個(gè)時(shí)間我們一個(gè)多月，獲取了訂單就兩萬多個(gè)，而且轉(zhuǎn)化率還很高，所以說年輕的用戶群體呢，一個(gè)是app使用率比較高，吃住行、娛樂、游購(gòu)這些app，占到我們用戶的使用app使用時(shí)間48%，還有就是社交類的，即時(shí)通訊類的，占到了35%，就這兩個(gè)加起來80%的用戶，在這樣的app類型上去做這樣的一個(gè)社交，做這樣的一些購(gòu)買行為和體驗(yàn)，那么領(lǐng)克的客戶又很年輕，我們的app又具備這樣的功能，而且我們?cè)跔I(yíng)銷上做很多的跨界，比如說我們聯(lián)動(dòng)運(yùn)動(dòng)的社交平臺(tái)keep，比如說我們和網(wǎng)易的電競(jìng)游戲，比如說我們和音樂樂隊(duì)的《夏天》，比如說等等等等，我們做了很多這樣的，年輕人喜歡的，基于線上的很多一些營(yíng)銷行為，這是我們，包括我們?cè)诙兑簦谛〖t書上面都去深耕我們的客戶，種草我們的客戶，你看抖音小紅書1到6月份，就在這兩個(gè)平臺(tái)上，我們就…所以在這樣的社交平臺(tái)上，還有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，所以這就是領(lǐng)克品牌的一些數(shù)字營(yíng)銷的一些心得吧。

　　主持人：好的，那我們謝謝陳總。

　　陳思英：好，謝謝。

　　（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 官煜）