一旗當(dāng)先 紅旗1月再現(xiàn)開門紅

　　山有紅旗知?jiǎng)怕茫?a class="cmsLink" target="_blank">星光不問趕路人。在全球經(jīng)濟(jì)重創(chuàng)的大氣候下，2020年紅旗品牌依然達(dá)成年度20萬銷量目標(biāo)。2021年1月，紅旗品牌以月銷突破32500臺(tái)的成績，邁入月銷3萬輛俱樂部，實(shí)現(xiàn)單月銷量再次突破;同比增長高達(dá)158%，在整體乘用車市場中獨(dú)樹一幟，再次實(shí)現(xiàn)歷史性跨越;尤其是在各地疫情又出現(xiàn)反彈并加大疫情防控力度的背景下，取得這樣的成績實(shí)屬難得。這背后，凝聚的是紅旗人的智慧和汗水，折射的是紅旗品牌的細(xì)致、溫暖和活力。這不僅是對(duì)“雙循環(huán)”的鮮明注腳，也是紅旗品牌唱響銷量C位進(jìn)行曲，邁出“十四五”開局之年堅(jiān)實(shí)的第一步。

　　細(xì)致服務(wù) 打造最強(qiáng)服務(wù)天團(tuán)

　　"一切為了消費(fèi)者，一切服務(wù)于消費(fèi)者，一切謙敬于消費(fèi)者"——這是新時(shí)代新紅旗的首要原則，也是紅旗品牌服務(wù)用戶的宗旨所在。要達(dá)成今年40萬銷量的目標(biāo)，服務(wù)是基礎(chǔ)。只有讓一線的營銷人員去深入客戶，真正了解用戶的所知、所想，把服務(wù)做細(xì)、做實(shí)，方能實(shí)現(xiàn)紅旗品牌的銷量倍增。紅旗品牌打造的《鐵軍計(jì)劃》采用理論學(xué)習(xí)與實(shí)操演練雙提升策略，通過為營銷一線將士賦能，在全員的心目中樹立以高質(zhì)量、高水準(zhǔn)、高效率的服務(wù)來贏得用戶的信賴;而紅旗精益營銷輔導(dǎo)項(xiàng)目更是針對(duì)營銷最后一公里的紅旗體驗(yàn)中心，模擬實(shí)戰(zhàn)為主，輔導(dǎo)為輔，全面踐行從品牌體驗(yàn)、文化體驗(yàn)、銷售體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、產(chǎn)品體驗(yàn)和生活體驗(yàn)六個(gè)維度所打造六位一體、具有紅旗特色的體驗(yàn)式營銷，深刻領(lǐng)會(huì)極致服務(wù)和尊享體驗(yàn)的內(nèi)涵。

　　細(xì)致的服務(wù)不僅體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)中，更體現(xiàn)在紅旗品牌推出的一系列行業(yè)首創(chuàng)的服務(wù)。三終身一免保：包括終身免費(fèi)保修，終身免費(fèi)取送、終身免費(fèi)救援和4年/10萬公里的超長免費(fèi)保養(yǎng)等服務(wù);圍繞新購車客戶，開展新車二次“喜悅交車”紅旗時(shí)刻，解決車輛使用初期客戶存在的各種疑慮與擔(dān)憂;以禮賓之道為引領(lǐng)，開展“煥新交車”紅旗時(shí)刻，邀請(qǐng)客戶的同事朋友等一同參與，共同體驗(yàn)紅旗與眾不同的感動(dòng)瞬間，讓極致服務(wù)和尊享體驗(yàn)貫穿整個(gè)服務(wù)流程。

　　暖心關(guān)愛 以文化引領(lǐng)新年新風(fēng)尚

　　隨著年味的越來越濃，中國傳統(tǒng)的農(nóng)歷新年即將到來，紅旗品牌在踐行中國式新高尚精致主義的同時(shí)，以感動(dòng)回味年味，以溫暖化解嚴(yán)冬寒氣，兩大新春活動(dòng)，為新年送福。一是紅旗新春送福 ——2021年紅旗春節(jié)關(guān)愛活動(dòng)，此舉旨在通過五“心”服務(wù)和年俗禮品來展現(xiàn)紅旗品牌以愛傳愛、以心暖心;二是紅旗年禮訂單禮盒，此次新春文創(chuàng)禮盒更是引入盲盒的概念，向紅旗車主、潛客、粉絲等群體傳遞紅旗文化及品牌尊享禮遇，值得一提的是盲盒內(nèi)的神秘禮物是由中國工藝美術(shù)大師，國家非遺銅雕技藝傳承人、故宮文創(chuàng)顧問、紅旗文化大使朱炳仁及中國院子夢(mèng)溪書院創(chuàng)始人，跨界藝術(shù)家、書法家、水彩畫家董竹二位大師聯(lián)袂創(chuàng)作。禮盒款款創(chuàng)意十足，文化底蘊(yùn)深厚，展現(xiàn)了紅旗品牌以傳統(tǒng)為新春納福，以文化抒寫家國情懷。

　　此外，受疫情影響，“就地過年”也成了很多車主在這個(gè)特殊時(shí)期的最佳選擇。為了讓這些遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的車主，在新春仍然能夠?yàn)榧胰恕榕笥褌鬟_(dá)自己的一份心意，紅旗推出了“和衷共濟(jì) 團(tuán)結(jié)抗疫”的倡議活動(dòng)，登錄紅旗智聯(lián)APP，通過線上報(bào)名，紅旗的全國體驗(yàn)中心就會(huì)替您將紅旗精選的年貨禮送到你的父母、朋友身邊，以寄深情!

　　活力迸發(fā) 花樣繁多的主題活動(dòng)輪番上演

　　新年伊始，紅旗本著為用戶提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，以活力十足的精氣神和氣場全開的調(diào)性，推出了一系列饒有特色的主題活動(dòng),在中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，通過線上一系列有趣、有料的活動(dòng)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)、提升用戶互動(dòng)，用戶只要?jiǎng)觿?dòng)手指，就可以在手機(jī)上輕松看車、選車;低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，通過一系列終端主題活動(dòng)，打造極致服務(wù)體驗(yàn)，如聚焦圈層用戶，開展紅旗E-HS9高端品鑒活動(dòng)，滿足用戶尊享產(chǎn)品體驗(yàn)需求;聚焦年輕新生代家庭客戶，以歡歌為主線的互動(dòng)活動(dòng)，吸引了大量年輕用戶的關(guān)注;更有對(duì)嚴(yán)冬后疫情反復(fù)期醫(yī)護(hù)人員的付出、寒假期間對(duì)人民教師的關(guān)懷、人民警察保家衛(wèi)國的信念而打造的專場活動(dòng)，致敬奉獻(xiàn)者，送上紅旗品牌極致關(guān)懷。線上、線下的一系列活動(dòng)，提升用戶的參與感，點(diǎn)燃了用戶的熱情，增加了活動(dòng)的趣味性，從看車、選車、購車到車生活，為用戶提供了一個(gè)沉浸式的購車體驗(yàn)，從而提升用戶對(duì)紅旗品牌的滿意度和忠誠度。

　　精細(xì)管理 贏得內(nèi)外雙認(rèn)可

　　在全體紅旗人的努力下，紅旗品牌受到了媒體和用戶一致好評(píng)。在央視主辦的《2020中國汽車風(fēng)云盛典》中，紅旗H9力拔頭籌，榮獲“評(píng)委會(huì)年度創(chuàng)新大獎(jiǎng)”;而在第十七屆胡潤至尚優(yōu)品頒獎(jiǎng)典禮上，紅旗E-HS9以其獨(dú)特的東方魅力和領(lǐng)先的智造水準(zhǔn)，贏得豪華大型純電SUV最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)。連續(xù)兩個(gè)重量級(jí)大獎(jiǎng)，是市場對(duì)紅旗最真實(shí)的反饋。

　　1月8日，主題為“燃情以赴 旗鑄華章”的2021年紅旗伙伴大會(huì)在紅旗會(huì)堂召開。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子、紅旗銷售公司經(jīng)管團(tuán)隊(duì)、187位紅旗伙伴投資人參加現(xiàn)場會(huì)議，388位紅旗伙伴投資人和紅旗店總經(jīng)理通過視頻形式參會(huì)。紅旗品牌2021年將聚焦“創(chuàng)·躍·至極”，即創(chuàng)領(lǐng)集客營銷之源、躍級(jí)成交體系之基、至極客戶體驗(yàn)之感，以重點(diǎn)市場突破和全面市場率提升為重點(diǎn)，以數(shù)字化、創(chuàng)新化為關(guān)鍵，繪就新藍(lán)圖，挑戰(zhàn)40萬輛的全年銷量目標(biāo)。

　　同時(shí)為應(yīng)對(duì)疫情、助力紅旗伙伴2021年一季度開門紅，紅旗品牌即時(shí)推出《313營銷策略》，即三優(yōu)化、一調(diào)整、三助力;針對(duì)當(dāng)前各地疫情出現(xiàn)反復(fù),一些城市再次進(jìn)入緊急狀態(tài),適時(shí)調(diào)整銷售策略，優(yōu)化考核激勵(lì)政策，并出臺(tái)衍生支持政策，克服疫情可能帶來的影響。這一系列強(qiáng)而有力的動(dòng)作、以及持續(xù)優(yōu)化的商務(wù)政策，不僅為紅旗伙伴明確了2021年?duì)I銷戰(zhàn)法，更是堅(jiān)定了紅旗伙伴共赴新程的信念!

　　面對(duì)2021年的全新征程，紅旗品牌將堅(jiān)持把新發(fā)展理念貫穿發(fā)展全過程和各領(lǐng)域，穩(wěn)扎穩(wěn)打，深刻感知客戶，直達(dá)客戶，將細(xì)節(jié)貫穿到每一個(gè)角落，為創(chuàng)造國人更加美妙的出行生活，燃情以赴、旗鑄華章!