搭建技術(shù)交流平臺 促進服務全面提升原創(chuàng)

　　——比亞迪汽車“精誠服務，技術(shù)群英大獎賽”大區(qū)復賽熱力開賽

　　6月25日，比亞迪汽車2009“精誠服務，技術(shù)群英大獎賽”大區(qū)復賽經(jīng)過緊張激烈的角逐，滿載豐碩的成果，圓滿落下帷幕。本階段的比賽，共有13個大區(qū)的區(qū)域預賽賽出的百余名選手參加，最后共計26名選手在比賽中脫穎而出。

　　與區(qū)域預賽不同的是，本階段的比賽分為理論與實際操作兩部分，比賽內(nèi)容涵蓋了比亞迪汽車F3、F6車型的相關知識，力求通過比賽能將晉級選手的綜合技術(shù)水平全部發(fā)揮出來。走進比賽現(xiàn)場，作為本次比賽各大區(qū)賽場展現(xiàn)出的一流的硬件設施，寬敞明亮的維修車間、干凈整潔的顧客休憩區(qū)均讓人眼前一亮。為確保比賽的公正、公平與公開，考試結(jié)束后當天，評委團就進行了現(xiàn)場批卷評分，并將得分情況予以公示。值得一提的是：此次擔當監(jiān)考和評委角色的人員中均有比亞迪車主參與，充分體現(xiàn)了比賽的真實性和客觀性。本輪比賽各大區(qū)最終前兩名選手晉級8月16日的全國總決賽，總決賽將評出一二三等獎及最佳維修效率獎、最佳服務態(tài)度獎、顧客參與獎等獎項，并給予3000元～10000元不等的現(xiàn)金獎勵及豐厚的禮品。

　　此次技術(shù)比賽中，各位參賽選手所展示出的較高的技術(shù)素養(yǎng)和良好的精神風貌，絕不是短期的強化訓練能夠做到的，而是經(jīng)過長期的培訓，刻苦訓練，一點一滴中積累來的。同時，它也是比亞迪公司技術(shù)水平展現(xiàn)的一個縮影。“公司為我們提供的這個展示自我的平臺，我會以最好的狀態(tài)迎接全國總決賽。作為比亞迪汽車售后服務中的一員，我感覺今后肩上的責任更重，需要更加努力全身心地投入到比亞迪汽車售后服務中作之中，為顧客做好售后服務。”一位晉級全國總決賽的選手如是說。

　　據(jù)悉，2009年是比亞迪汽車的技術(shù)提升年，本次大賽是比亞迪汽車售后首次全國范圍內(nèi)的技術(shù)競賽，也是對整個A1網(wǎng)售后服務店技術(shù)水平的一次檢閱。以“技術(shù)為王，服務為本”為主題的2009精誠服務，技術(shù)群英大獎賽，不僅是比亞迪汽車全國A1網(wǎng)售后服務店比拼技術(shù)的最高賽事，也是推動A1網(wǎng)600余家服務店的維修技師向著“維修高效、服務優(yōu)質(zhì)”發(fā)展的賽事。

　　目前大賽即將進入到最后階段——全國總決賽階段，通過大賽旨在加強全國服務店之間的學習、交流，激勵維修技師在“比、學、趕、幫、超”的氛圍中不斷提升技術(shù)水平，最終促進顧客滿意度的提升。