“罩”顧5萬用戶 奇瑞A3以服務贏口碑

　　在4S店寬敞的維修區中，多位經驗豐富的維修師傅正在幾輛引擎蓋打開的汽車前忙碌。拆下連接管、加支架固定螺絲孔，裝發動機罩，固定，對各個部件進行全面檢測，最后將表里同樣整潔奪目的愛車交還于等候一旁的車主……

　　從9月開始，同樣的場景每天都在全國各地的奇瑞4S店中重復上演，而這便是近來奇瑞A3車主們所津津樂道的“五星相伴 福星高‘罩’——2009奇瑞A3愛‘芯’關懷行動”。

　　發動機罩+車檢 奇瑞A3傾囊而出

　　據悉，奇瑞A3本次服務活動的主要內容為：贈送發動機罩以及車輛全面檢測。其中，檢測內容涵蓋了車身及電器、前艙、底盤三大部分，包括發動機冷卻系統、雨刮及清洗系統、制動系統、輪胎等多達31項檢測項目。

　　事實上，發動機罩最直觀的作用在于使機艙內更為規整，同時還可以起到防塵以及打開發動機艙時被無意燙傷的情況發生。發動機罩還能有效降低行駛過程中的噪音，此點已得到了車主的普遍認同。

　　“罩”顧5萬用戶 打造“五星A3”

　　奇瑞A3上市一年來，銷量表現節節攀升。數據顯示，截止目前，奇瑞A3的總銷量已經成功突破5萬大關，對于一款10萬級別的自主品牌汽車而言著實不易。與此同時，這也就意味著此次“五星相伴 福星高‘罩’——2009奇瑞A3愛‘芯’關懷行動”的受惠人數將達到5萬人次之多。在大范圍的車主群中實行高成本的贈送行為，本次奇瑞A3車主服務活動在同級車中堪稱表率。而這也無疑成為奇瑞品牌“以人為本”優質服務水平的又一力證，以及A3多維度五星品質的最佳詮釋。

　　“品質奇瑞”后盾 成就“國車驕傲”

　　據了解，奇瑞一直把“如何為用戶提供高效優質的服務產品”作為指導企業服務戰略的核心思想，想必這也是奇瑞汽車能贏得越來越多忠實消費者的重要原因。尤其是在06年推出“快·樂體驗”服務品牌以來，奇瑞的服務水平更是邁上了一個全新的高度。現在的奇瑞擁有遍布全國的600家服務站、1000輛專業服務車、完善的400呼叫網絡、“24小時工程”服務體系以及數萬名優秀服務人才的成熟系統。

　　不僅如此，奇瑞汽車的轉型之作A3在上市之際便承諾了4年12萬公里超長保修服務，遙遙領先于同級車2年6萬公里或3年10萬公里的保修，這無疑正是源于奇瑞企業優質服務所提供的有力保障。而A3此項服務政策更是一舉開創了中級車服務的新標準，為國內家轎售后服務樹立了一個全新的標桿。

　　在后汽車消費時代下，奇瑞A3貼心周到的關懷行動恰恰與國內用戶消費理念的轉變不謀而合。在邁入“提升產品品質、品牌和服務”的戰略全新階段后，奇瑞汽車所堅持的“以人為本”服務理念無疑滿足了新一輪的消費需求模式，終為其贏得了良好的口碑。有理由相信，隨著A3的熱銷以及愛‘芯’關懷行動的深入開展，品質奇瑞的全新形象也將進一步深入人心。