東風日產“易租車”服務華南區盛情啟動
開創全新模式 東風日產進軍汽車租賃業
一直以來,東風日產都走在汽車水平事業及售后服務行業的前列,“易租車”服務的啟動是其又一創新之舉,基于已有專營店服務網絡和服務能力開展汽車租賃服務。這不僅豐富了東風日產水平事業的業務內容,也讓我們看到東風日產服務升級的步伐邁得更加開闊而堅定。
“‘易租車’是東風日產進入汽車租賃行業在商業模式上的創新,在汽車租賃行業營業網絡的建設是第一位的,東風日產以遍布全國的專營店網絡作為營業站點,向顧客提供更加快捷、周到的服務,也使東風日產的覆蓋全國的站點服務能力能夠快速形成。”東風日產相關人士如是說。
據悉,秉持東風日產“技術日產 人·車·生活”的品牌內涵及“專業專注 全心全程”的“感心服務”理念,“易租車”以東風日產保有客戶與潛在客戶為主要服務對象,提供東風日產全線車系,保證原廠的產品品質,以專營店服務網絡和服務能力為支撐,旨在為客戶提供全程專業暢捷的汽車租賃服務,解決消費者商務出行、公務接待、旅游度假、維修代步、新車體驗等多元化租車需求,從而更好地實現東風日產對消費者的價值承諾,全情進取,不斷超越。
東風日產在全國擁有380多家專營店,有著豐富的網絡、客戶、信息和營銷資源,以及資源統籌能力和水平業務開發經驗。憑借原廠服務體系,“易租車”服務將提供由原廠專業保障的日產全線車型,以技術保證品質,使每輛車均以上佳的狀態候駕,讓客戶租車更放心;而完善的服務網絡將使客戶隨時隨地得到最周到的服務,真正實現“易租車”。
對此,有行業人士表示,“易租車”是對顧客需求的全新定義,中國已經成為全球最大的汽車市場,從歷史上來,每一個快速成長的市場都誕生了世界級的企業和領先的商業模式。針對中國市場特點,東風日產推出“易租車”服務,創新的、豐富多彩的汽車租賃產品無疑滿足顧客的更多需求。
同時,“易租車”是對顧客需求的全新定義,不僅體現在車況上,在服務流程上,網點數量上,基于廠家的支持及專營店現有設施、資源還有能力,東風日產的成本能力和對服務品質的管控是一般租賃公司無法追趕的。所以東風日產可以相同的價格能向消費者提供更好的車輛,更安心的保障和更貼心的服務。
對于華南區乃至國內汽車市場而言,東風日產“易租車”服務以全新的運營模式,為NISSAN保有客戶及潛在客戶提供非常態的用車解決方案,贏得用戶的信賴,最終能夠為企業贏得穩定的市場。此舉無疑走在了市場前列,為消費者帶來更多人性化服務的同時,其前瞻性的品牌戰略也將為汽車后服務市場起到借鑒作用。
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