上海大眾發布新服務品牌“Techcare大眾關愛

　　昨日，在眾人矚目的西博會車展現場，上海大眾的全新服務品牌形象“Techcare大眾關愛”浙江地區發布會隆重召開，這一張上海大眾最重要的“服務王牌”，自去年全國上市以來，在浙江地區歷經半年的試運行后，終于正式向外界發布了。

　　“Techcare大眾關愛”是上海大眾在國內首次推出的堅持標準化、人性化服務的大服務品牌。　　據上海大眾汽車浙閩銷售服務中心的相關人士介紹，專業化、系統化的銷售服務，透明誠信的二手車置換服務，便利化的汽車金融服務，以及個性化的汽車附件服務，和維系客戶忠誠度的車友俱樂部團隊等，與上海大眾標準化專業服務有機融合，成為上海大眾“大眾標準、全程無憂”服務品牌的六大支柱。

　　在發布會上，上海大眾汽車浙閩銷售服務中心的有關領導表示，上海大眾推出“Techcare大眾關愛”服務品牌，從用戶角度來講就是為用戶提供全方位的服務，即對用戶提供從購車、用車、換車、裝飾車等一條龍服務。因此除了堅持做好自己的服務品質以外，公司還將從全方位了解顧客的需求，給予客戶專業的建議，依靠專業服務優勢為用戶考慮周全，為顧客帶來完全放心輕松的服務體驗。

　　另一方面，上海大眾浙閩銷售服務中心的相關負責人也專門對此次發布會選擇的時機作了說明。事實上，“Techcare大眾關愛”是去年10月正式在上海上市的，而浙江地區之所以要歷經半年的時間來進行試運行，直到今天才正式對外發布，有著深層次的考慮。這是為了讓“Techcare大眾關愛”這一服務王牌通過一系列的市場考驗和切實的行動，更加符合浙江市場的實際情況，也是出于對消費者更加謹慎負責的態度。

　　據介紹，半年以來，已經做了許多“Techcare大眾關愛”的具體工作，舉辦了一系列體現“大眾關愛”精神的活動，包括去年12月的上海大眾汽車冬日·暖陽養護專場活動和2005年第四季度周末關愛活動：今年3月的上海大眾汽車喜悅·春光愛專場，5月的上海大眾汽車周末關愛——假日遠行檢查和上海大眾汽車假日遠行檢測活動等。而從去年10月試運行“Techcare大眾關愛”以來，在浙閩銷售服務中心的指導下，全省的特許經銷商紛紛開展了包括金牌銷售、車主俱樂部、售后服務、精彩附件、特選二手車和金融信貸通在內的“Techcare大眾關愛”的六大支柱內容。

　　這次推廣“Techcare大眾關愛”有著實實在在的內容，重頭戲是每日大抽獎，即從18日到23日期間，每天在車展現場上海大眾展位進行登記的“準用戶”們，皆可獲得一次抽獎機會，贏取價值3000元的“精彩附件代價券”。這些精彩附件大多是用于桑塔納3000，另外購桑塔納3000還有送油卡等優惠。