途安出現(xiàn)“群發(fā)性”故障 節(jié)溫器供應(yīng)緊張

　　北京、上海等城市的部分上海大眾途安１．８Ｔ汽車的用戶，近日紛紛向記者反映自己的愛(ài)車出現(xiàn)了“風(fēng)扇狂響”“水溫偏高”“占空比不正常”等問(wèn)題。

　　上海的一位途安１．８Ｔ汽車的用戶在接受記者采訪時(shí)表示，自己在下決心購(gòu)車前就知道途安“風(fēng)扇響”的這個(gè)毛病，當(dāng)時(shí)上海大眾在上海的一家４Ｓ店的銷售人員說(shuō)“只要電腦程序升級(jí)就可以解決”。但實(shí)際上，愛(ài)車的這幾個(gè)問(wèn)題持續(xù)了很長(zhǎng)一段時(shí)間，直到通過(guò)投訴引起上海大眾有關(guān)部門的重視，給他的車免費(fèi)更換了節(jié)溫器。“我是被折磨怕了，感覺(jué)他們反應(yīng)太慢了。”這位途安車友會(huì)的車友告訴記者。

　　北京一位途安車友最近也剛剛更換了節(jié)溫器。據(jù)他反映，自己通過(guò)上海大眾公司的投訴網(wǎng)頁(yè)投訴后，才得到通知免費(fèi)更換了節(jié)溫器，目前風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)等情況基本正常。

　　北京的另外一位途安１．８Ｔ汽車的用戶對(duì)記者表示，自己２００５年５月購(gòu)買了途安１．８Ｔ汽車，風(fēng)扇噪音一直很大。她向上海大眾和北京的一家４Ｓ店投訴過(guò)，但問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決。

　　這位女士表示：有的北京車友更換節(jié)溫器的時(shí)候我也跟著去了，但是我們現(xiàn)在也擔(dān)心更換節(jié)溫器后是否會(huì)出現(xiàn)水溫低等新的毛病。這位女士表示，希望上海大眾能給途安車友一個(gè)正規(guī)、專業(yè)的分析，并徹底解決問(wèn)題。

　　記者了解到，其他一些城市的途安車友也通過(guò)各種渠道反映了類似的質(zhì)量問(wèn)題，有的免費(fèi)更換了節(jié)溫器，有的一直沒(méi)有得到處理。

　　記者３０日致電上海大眾公關(guān)部門的一位負(fù)責(zé)人，得到的說(shuō)法是：“我們肯定要解決這個(gè)問(wèn)題，目前主要是節(jié)溫器不夠。”