貼心服務(wù) PCauto體驗(yàn)凱美瑞G-BOOK版

　　G-book——功能齊全、服務(wù)周到

　　G-book智能系統(tǒng)目前車載信息通信領(lǐng)域先進(jìn)科技于一身，通過一對(duì)一的人工服務(wù)，為我們提供了很大的便利，G-book系統(tǒng)將為顧客提供話務(wù)員服務(wù)、G路徑檢索、信息提供、遠(yuǎn)程診斷、緊急通報(bào)、道路救援、被盜通知、遠(yuǎn)程維護(hù)等各種便捷、實(shí)用的服務(wù)內(nèi)容。下面就讓我們逐項(xiàng)了解一下。

　　G-book的核心是數(shù)據(jù)通訊模塊，硬盤導(dǎo)航儀、相關(guān)的天線等等都被設(shè)置在車輛的前端。話務(wù)員服務(wù)是G-bookk的核心內(nèi)容，通過硬盤導(dǎo)航儀聯(lián)系話務(wù)中心，話務(wù)中心通過DCM數(shù)據(jù)通訊模塊連接，不需要車主手機(jī)撥號(hào)。話務(wù)中心24小時(shí)365天向大家提供服務(wù)，我們只需要輕點(diǎn)一下話務(wù)員服務(wù)就可以完成。在不知道目的地的情況下，就可以通過話務(wù)中心進(jìn)行周邊設(shè)施的查詢，并且將這個(gè)設(shè)施發(fā)送到車載機(jī)當(dāng)中，然后車載機(jī)就會(huì)自動(dòng)地進(jìn)行導(dǎo)航作業(yè)。

　　路徑檢索服務(wù)能根據(jù)最新的交通信息和相關(guān)歷史數(shù)據(jù)，給顧客提供最合適的路徑建議，有效避免交通擁塞。顯示在車載機(jī)屏幕上的地圖指引簡(jiǎn)單易懂，并提供有聲引導(dǎo)功能。目前，G路徑檢索服務(wù)限于北京、上海、廣州、深圳四個(gè)城市，未來將逐步向其他地區(qū)擴(kuò)展。

　　G-Book還能為車主提供天氣預(yù)報(bào)、新聞、周邊設(shè)施等資訊。車主只需輕觸車載器的相關(guān)功能按鍵或者與話務(wù)員對(duì)話即可輕松得到自己想要的信息。即使在駕駛過程中，信息可以通過自動(dòng)朗讀功能讀出，既保證顧客的行車安全，又能及時(shí)提供多種資訊。

　　G-book還有遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)功能，無論車輛身處何地，都可以接收到來自經(jīng)銷店的定期保養(yǎng)提示。在車輛行駛公里數(shù)達(dá)到需要維護(hù)保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)銷店會(huì)將定期保養(yǎng)的邀請(qǐng)郵件發(fā)至G-Book上通知顧客。保養(yǎng)通知在車輛起動(dòng)時(shí)便會(huì)自動(dòng)顯示并自動(dòng)朗讀，設(shè)置通過簡(jiǎn)單操作還可進(jìn)行入庫預(yù)約

　　在中控臺(tái)下方有一個(gè)紅色的緊急通報(bào)按鈕，按下它，就會(huì)接通通信系統(tǒng)中心，由專門話務(wù)員及時(shí)應(yīng)對(duì)，如果乘客身體不適，會(huì)直接幫你聯(lián)系急救中心，并告知對(duì)方你具體的位置、車牌號(hào)碼、車身顏色，以方便開展救援工作。

　　G-book還有一項(xiàng)特有的服務(wù)就是被盜通知。當(dāng)盜搶系統(tǒng)一旦觸發(fā)(當(dāng)檢測(cè)到引擎蓋、車門、后備廂以非正常方式打開或檢測(cè)到有人入侵車內(nèi)時(shí))，服務(wù)中心會(huì)進(jìn)行確認(rèn)，并通過電話或短信等通知車主。當(dāng)車主發(fā)現(xiàn)車輛遭遇被盜等情況時(shí)，服務(wù)中心會(huì)根據(jù)車主要求，向公安部門報(bào)警，并對(duì)被盜車輛進(jìn)行位置跟蹤。

　　體驗(yàn)總結(jié)：此次G-Book在新凱美瑞的導(dǎo)入，不僅提升了新凱美瑞以及廣汽豐田的競(jìng)爭(zhēng)力，而且為整個(gè)汽車行業(yè)注入了新的活力，在中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上具有劃時(shí)代的意義，其開啟了面向未來的“e車生活”新時(shí)代。在實(shí)際體驗(yàn)過程中我們可以深切的感受到G-book給我們帶來的便利，與Navi版相比貴了1萬元，換來的是更方便、更舒適的享受，相信有不少顧客會(huì)為G-book買單。另外，我們還了解到G-book系統(tǒng)前兩年使用免費(fèi)，兩年以后是否收費(fèi)還有待確定。