東風(fēng)日產(chǎn)第14屆售后服務(wù)技能大賽 太原站小區(qū)賽圓滿落幕

　　7月12日，東風(fēng)日產(chǎn)第14屆售后服務(wù)技能大賽太原站小區(qū)賽在太原東風(fēng)南方龍城專營(yíng)店隆重開幕！

　　“匠心領(lǐng)勢(shì) 馭未來”，7月12日上午8點(diǎn)30分，東風(fēng)日產(chǎn)第十四屆售后服務(wù)技能大賽 太原站小區(qū)賽正式開幕

　　參加此次大賽的領(lǐng)導(dǎo)有：東風(fēng)日產(chǎn)太原東風(fēng)南方龍城專營(yíng)店 總經(jīng)理呂振江，網(wǎng)點(diǎn)改善科朱仁海老師、東風(fēng)日產(chǎn)山西區(qū)域售后服務(wù)部專員樊國(guó)軍。

（東風(fēng)日產(chǎn)太原東風(fēng)南方龍城專營(yíng)店 總經(jīng)理呂振江發(fā)表致辭）

（東風(fēng)日產(chǎn)山西區(qū)域售后服務(wù)部專員樊國(guó)軍）

　　本屆大賽的主題是“匠心領(lǐng)勢(shì) 馭未來”，展現(xiàn)了東風(fēng)日產(chǎn)客戶至上、勇于引領(lǐng)行業(yè)潮流的信心和決心。

　　售后服務(wù)是東風(fēng)日產(chǎn)全價(jià)值鏈的重要組成部分，更是每一家專營(yíng)店致力打造的核心競(jìng)爭(zhēng)力。培養(yǎng)一支高水準(zhǔn)、技藝精良的售后服務(wù)隊(duì)伍，是專營(yíng)店的重中之重。有高質(zhì)量的售后團(tuán)隊(duì)做后盾，銷售端才更有底氣達(dá)成營(yíng)銷任務(wù)，專營(yíng)店才更有信心迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。

　　東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)技能大賽為經(jīng)銷商提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，以賽代練，以練促學(xué)，為全國(guó)專營(yíng)店培養(yǎng)和選拔出一批又一批的服務(wù)標(biāo)兵，提升了專營(yíng)店的品牌形象，為廣大車主帶來更愉悅的用車體驗(yàn)。希望你們?cè)诖筚愔?，全力以赴，奮勇向前，在一次次的挑戰(zhàn)中蛻變成長(zhǎng)。

開幕式合影

　　售后服務(wù)技能大賽已走到第14屆，從最初僅SA、機(jī)電技師參賽，到現(xiàn)在幾乎囊括售后所有關(guān)鍵崗位；從單純的技能比拼，到現(xiàn)在才藝與技藝的結(jié)合，同時(shí)舉辦星技術(shù)作品展，為創(chuàng)新提供展示的平臺(tái)。售后服務(wù)技能大賽在專營(yíng)店的支持下，不斷豐富比賽內(nèi)涵，以更多的形式展現(xiàn)東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)人員的風(fēng)采。

　　比賽內(nèi)容涵蓋理論考核、案例演講、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，全面考核選手的綜合能力。

　　參賽選手們?nèi)σ愿埃宰罴训臓顟B(tài)展開了激烈的角逐。理論考試環(huán)節(jié)，選手們奮筆疾書，在保證正確率的前提下與時(shí)間賽跑。案例演講環(huán)節(jié)，備件經(jīng)理和車間經(jīng)理們聲情并茂，向評(píng)委和觀眾分享管理的經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)。實(shí)操環(huán)節(jié)，噴漆技師的考核內(nèi)容包括：調(diào)原子灰、遮蔽作業(yè)和噴漆基礎(chǔ)，備件經(jīng)理和車間經(jīng)理重點(diǎn)考核現(xiàn)場(chǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)和綜合測(cè)試。

筆試現(xiàn)場(chǎng)照片

案例演講現(xiàn)場(chǎng)照片

備件或車間經(jīng)理比賽現(xiàn)場(chǎng)照片

噴漆實(shí)操環(huán)節(jié)照片

　　東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)技能大賽已連續(xù)舉辦14屆，不僅為專營(yíng)店一線人員提供了學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，更為專營(yíng)店選拔和培養(yǎng)了一批又一批的優(yōu)秀人才。

　　東風(fēng)日產(chǎn)產(chǎn)銷已過千萬，售后服務(wù)對(duì)專營(yíng)店的重要性日益凸顯，只有通過售后產(chǎn)值的不斷提升，專營(yíng)店才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大。因此我們致力提升專營(yíng)店售后服務(wù)水平，從售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、售后區(qū)域升級(jí)改造，再到售后服務(wù)智能化推廣，以此提升客戶到店體驗(yàn)，提高客戶滿意度，增加專營(yíng)店售后產(chǎn)值和收益。

　　經(jīng)過一天激烈的比拼，最終來自陽(yáng)泉東風(fēng)南方太行專營(yíng)店的噴漆技師 穆國(guó)平，太原東匯專營(yíng)店 馬兆平，太原東風(fēng)南方龍城專營(yíng)店 郭慶華，晉中東風(fēng)南方匯盛專營(yíng)店的備件經(jīng)理 樊春琴，大同云崗專營(yíng)店 武海利，太原東風(fēng)南方龍城專營(yíng)店的車間經(jīng)理 唐效偉，大同云崗專營(yíng)店 李海峰表現(xiàn)優(yōu)異，成功晉級(jí)半決賽。

頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)照片

　　很榮幸能承辦本場(chǎng)比賽，匯聚太原站小區(qū)售后精英，相互學(xué)習(xí)，相互交流，共同提高，讓每一位到店的顧客感受我們東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)人的風(fēng)采。

　　恭喜東風(fēng)日產(chǎn)第14屆售后服務(wù)技能大賽太原站小區(qū)賽取得圓滿成功。