智能助理隨時隨地在線服務

在數字化時代迅速發展的今天，為了給客戶提供更加便捷全面服務，寶馬金融推出了智能助理+功能，客戶可以不受時間空間限制，隨時隨地自助查詢關于車貸的相關信息。

　　什么是智能助理+

　　寶馬金融智能助理可為寶馬金融客戶提供7*24小時的個性化、人工智能對話服務。通過寶馬金融智能助理，客戶可以隨時隨地在線咨詢其寶馬金融相關業務信息，也可以通過與智能助理對話管理車貸賬戶信息。

　　如何與智能助理在線對話

　　兩種方式可以進入寶馬金融智能助理+功能：

　　1. 關注寶馬金融微信公眾號，點擊貸款服務->智能助理+進入互動對話。　

2. 在微信公眾號對話框內輸入文字后（除數字0~9及特定關鍵字外），點擊“點擊這里”可跳轉到登錄界面。

2. 在微信公眾號對話框內輸入文字后(除數字0~9及特定關鍵字外)，點擊“點擊這里”可跳轉到登錄界面。

通過智能助理可以解決什么問題?

　　查詢貸款相關信息

　　通過與智能助理在線對話，可以了解到貸款相關信息，包括月供金額查詢、還款日期查詢等等。

　匯款查詢及提交入賬申請

　　如您通過對公賬戶匯款方式轉賬，可通過智能助理查詢到賬情況。忘記備注車牌號的客戶可通過智能助理在線提交入賬申請。

　　合同信息變更

　　客戶可以通過智能助理自助修改手機號、還款日、郵箱等個人貸款信息。

了解重購優惠信息

　　如想了解最新重購優惠政策或金融方案等市場活動，您可通過與智能助理對話獲取當季最新信息。

解抵押信息查詢

　　貸款合同結清后，可通過智能助理自助查詢解抵押材料郵寄的物流快遞單號信息。