看云度煥新后如何踐行用戶服務(wù)理念

　　擁有一輛車,對很多人而言,不僅是多了一種出行工具,更是多了一種全新的生活方式。而對于云度汽車的車主來說,擁有汽車的意義卻不止于此。
　　作為汽車界的服務(wù)極客,云度汽車始終秉持著真正的客戶服務(wù)理念。擁有云度汽車之于云度車主而言,除了多了一位24小時常伴的貼心管家,更多了一個匯聚眾多同好者的溫暖集體,這些同好者都有一個相同的名稱——云度π計劃合伙人。
　　5周年感恩π計劃,車主溫暖加倍
　　2020年,對于云度汽車是一個特殊的年份,在這一年,云度汽車正式吹響了“從心出發(fā)”的沖鋒號角,開啟了逆勢而上的全新征程。而這一年,也是云度品牌的五周年誕辰。
　　五年來,云度汽車的車主與粉絲陪伴著云度歷練風(fēng)雨、一同成長。正值成立五周年之際,為感恩回饋車主與粉絲一直以來的支持,云度汽車隆重推出“五周年感恩π計劃”活動,全網(wǎng)招募π計劃合伙人,共吸引了超過440萬人的關(guān)注。

　　“五周年感恩π計劃”活動中,云度汽車分別針對售后出現(xiàn)質(zhì)量問題、汽車損壞、超出維修期等具體使用場景,針對車主推出四重感恩計劃:整車三年或十二萬公里、三電系統(tǒng)八年或十五萬公里、電芯終身的超長質(zhì)保計劃;首任車主終身免費道路救援;為維修超期用戶提供代步車服務(wù);用戶體驗中心提供專屬管家服務(wù)。誠意滿滿、考慮周全的服務(wù)實力圈粉了一波!
　　除了四重政策福利外,云度汽車還為車主送上內(nèi)含汽車應(yīng)急啟動禮包及健康禮包的專屬好禮,全方位保障車主的良好狀態(tài),如此貼心的寵愛在云度車主圈中引起了廣泛好評。
　　任性寵粉,吃喝玩樂一網(wǎng)打盡
　　“五周年感恩π計劃”活動的福利派送并不限于車主范圍內(nèi),感恩廣大粉絲始終如一的鼓勵與支持,云度汽車還推出面向車主及粉絲的豪華霸王餐活動,臻選北上廣深四城優(yōu)質(zhì)餐廳,邀請每城32名車主及幸運粉絲一同暢享高價值美食。同時,為惠及更多粉絲,云度還在微博平臺舉辦錦鯉抽獎活動,為幸運粉絲送出驚喜禮品。

　　本次霸王餐活動與錦鯉抽獎活動獲得了全網(wǎng)的極高關(guān)注,霸王餐活動的直播觀看總?cè)藬?shù)直線破萬,錦鯉抽獎微博共收獲千萬互動量,活動收獲一致好評,從現(xiàn)場粉絲或直播觀眾對云度“一個很年輕的品牌”、“寵粉又會玩”等評價中可以看出,云度汽車品牌年輕潮流的印象十分深入人心。

　　暖心品牌,堅持極致服務(wù)理念
　　年輕的用戶與粉絲,成就了獨一無二的云度。堅持用戶導(dǎo)向,用年輕態(tài)的語言和用戶溝通,把“追求客戶的極致滿意度”作為所有工作的出發(fā)點,是云度汽車始終堅持不變的服務(wù)宗旨。
　　此次“五周年感恩π計劃”活動,是云度“汽車界服務(wù)極客”理念的暖心踐行。始終關(guān)懷車主、粉絲、員工的云度用再一次用行動說明——“要打造一家有溫度的企業(yè),踐行汽車制造企業(yè)的社會責(zé)任、用心傾聽用戶的聲音”的諾言從不是一句空話,云度汽車要打造一個真正的用戶品牌。
　　2020年,云度汽車開啟發(fā)展的全新篇章,從第一個五年到未來的無數(shù)個五年,云度汽車在煥新再出發(fā)的路上,還將繼續(xù)維持暖心“云溫度”,持續(xù)為車主與粉絲送出貼心關(guān)懷。