挑戰就是機遇! 專訪廣汽豐田保定長振店總經理易鳴

　　【太平洋汽車網 保定精英訪談頻道】　　

　　太平洋汽車： 您好易總，很榮幸今天能采訪到您，能給我們大概介紹下您和貴店的情況嗎?

　　大家好，我叫易鳴，現任廣汽豐田保定長振店的總經理，在汽車圈工作也有十余年的時間也是地道的汽車人。我們廣汽豐田保定長振店位于保定市蓮池區南二環929號，目前我們開業已經有一年的時間是廣汽豐田品牌在保定市授權的新標準4S店。

　　廣汽豐田保定長振店隸屬于廣汽商貿有限公司，目前廣汽商貿旗下擁有了包括廣豐、廣本、廣乘、廣菲克全國的第一店以及其他品牌大小4S店共一百余家，保定長振店也因為是廣汽商貿直營店而為保定的廣大客戶所熟知。

　　太平洋汽車： 我們都知道近兩年來國內新車銷售市場下行，消費環境逐漸從增量演變到存量市場，同時隨著汽車新零售模式的轉變和崛起，傳統4S店也正在面臨一定危機，您是怎么看待這種危機的呢?

　　中國汽車消費市場歷經多年發展今天已經成為全球最大的乘用車市場，而新車銷售市場經過多年高速增長后開始放緩我個人覺得這是正常現象，隨著國內乘用車保有量的累積從增量演變到存量這是必然的，像歐美等發達國家之前都有同樣的過程。但無論在增量維度還是存量維度，我感覺消費者依舊都展示出了強勁的潛在需求，所以這對我們4S店來說是既是挑戰更是機遇。因此保定長振店正根據廠家和集團的發展規劃逐步提升和加強新車、二手車兩大市場的互動性，通過盤活存量拉動增量。

　　至于傳統4S店和“汽車新零售模式”到底誰更好、誰才是未來，這是近幾年來繞不開的話題，從廣汽商貿1998年導入的全國第一家4S店至今已有21年的時間，經過了時代的不斷變遷和科技的進步傳統4S店的確有許多問題需要改善解決。雖然“汽車新零售模式”有許多獨特且新鮮的購車消費體驗，但不可否認的是4S店除了汽車銷售外，還整合了售后服務、零部件供應、終端市場信息反饋、金融保險業務融合等產業生態的閉環服務，這都是“汽車新零售模式”目前無法做到的，但我覺得如果能將傳統的模式與全新的模式有機結合在一起，相信未來會得到更多消費者的追捧。

　　太平洋汽車： 今年疫情有給貴店帶來哪些影響?在疫情期期間店內又采取了那些措施?

　　受疫情影響我們的業務在2-4月份影響很大，所以消費者都居家隔離店面也因防疫要求暫停營業，對于我們這種開業才沒幾個月的新建店來說在沒有客戶基盤的情況下打擊真的算是重錘一擊，現在回想起來也是歷歷在目。幸好疫情期間在廠家和集團的迅速響應和統一指揮下，我們通過居家辦公制定了多種方案來應對疫情，如確保銷售線索一小時跟進率，制定全員營銷方案、線上購車方案以及售后的上門取送車的保養維修服務等措施，都是在防控疫情的基礎上盡最大努力把影響將至最低。

　　到6月份我們銷量就逐漸上升了，到9月份的時候就呈現增長的態勢，整體來說我們店依靠廣汽豐田的品牌力和集團的積極應對能夠迅速調整起來離不開廠家和集團的支持。另外我們的員工也非常努力，疫情期間制定的各種營銷方案大家都積極配合執行，整個過程不單止是銷售人員，公司全體員工參與了其中，最終到9月份以“926廣汽商貿購車節”活動為契機我們的單月新車訂單達到開業以來的最高值，這是我們全體員工努力結果。

　　太平洋汽車： 11月是保定長振的店慶月，那店里有為車主客戶們準備了些什么福利嗎?

　　當然有，正值店慶月我們給廣大的新老朋友們準備了十重好禮，如購新車首付低至0元月供低至1280元起、活動期間購車即可參加65寸液晶大電視抽獎、購買廣豐雙擎及EV車型送價值1100元NANOE X松下空氣凈化器等，售后全場保養用品買一送三等共十重好禮，以上都是僅限店慶月的福利，所以大家不要錯過了。

　　太平洋汽車： 通過與易總的訪談，相信大家會對保定長振店又有了更加深刻的了解。另外，保定長振店在11月也為大家準備的十重好禮希望大家不要錯過，最后感謝易總您在百忙之中接受我們的專訪，祝保定長振店1周年生日快樂，預祝貴店事業蒸蒸日上，業績長虹。

　　謝謝你來采訪我，借此機會我也代表保定長振店對一年來支持我們的客戶表示衷心的感謝，希望未來能夠繼續與大家一起攜手并進，追夢同行!謝謝大家!

（圖/文/攝：太平洋汽車網 保定）