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    2. 做用戶的摯友 WEY樹(shù)立中國(guó)自主汽車(chē)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)桿

      2021-03-22 19:01:33 作者:hehanxun1

        【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 行情頻道】3月20日,由中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)與寰球汽車(chē)共同舉辦的“開(kāi)啟用戶運(yùn)營(yíng)新時(shí)代”2021中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)論壇正式開(kāi)幕。其中,WEY斬獲了自主品牌“2020年度中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)消費(fèi)者口碑——卓越品牌”獎(jiǎng)項(xiàng);無(wú)錫東方凱辰經(jīng)銷(xiāo)商獲得了“自主品牌2020年度中國(guó)汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量大賽全國(guó)十佳4S店”,再次詮釋W(xué)EY品牌始終堅(jiān)守“以用戶為中心”的發(fā)展與服務(wù)理念

       

       

       

       

      中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)是涵蓋汽車(chē)后市場(chǎng)的綜合性權(quán)威協(xié)會(huì),其舉辦的中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)論壇旨在探索以用戶為核心的行業(yè)消費(fèi)新趨勢(shì),WEY品牌榮膺“2020年度中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)消費(fèi)者口碑——卓越品牌”獎(jiǎng)項(xiàng),力證其在用戶服務(wù)方面的標(biāo)桿地位。

       

       

       

      以服務(wù)為基石 成就品牌榮譽(yù)

      自品牌誕生之日起,WEY品牌始終秉持用戶思維,致力通過(guò)構(gòu)建起完整的渠道生態(tài)體系,搭建與用戶緊密溝通的橋梁。不同于傳統(tǒng)車(chē)企布局4S店的理念,WEY品牌在關(guān)注渠道覆蓋面的同時(shí),著重發(fā)力構(gòu)建以4S店為主、多化、智能化的渠道生態(tài)體系,并以卓越的產(chǎn)品力為支點(diǎn),將智能、豪華體驗(yàn)注入到這一生態(tài)體系的各個(gè)終端,讓W(xué)EY品牌不斷煥發(fā)出蓬勃的生命力。

       

       

      同時(shí),遵循品牌服務(wù)之道,WEY致力為客戶提供專家咨詢、貴賓接待、專屬試駕、專家檢測(cè)等20多項(xiàng)便捷服務(wù),以及更智能的產(chǎn)品深度體驗(yàn)。從售前到售后貫穿產(chǎn)品完整生命周期,WEY品牌持續(xù)為用戶提供服務(wù)的生命力。

       

       

      為了進(jìn)一步服務(wù)用戶,滿足消費(fèi)者與時(shí)俱進(jìn)、個(gè)性化的需求,WEY品牌更是積極拓展用戶產(chǎn)品模式。去年,WEY品牌重磅發(fā)布以“一個(gè)中心,三個(gè)支撐,四個(gè)維度”為核心的用戶共創(chuàng)體系,致力于覆蓋產(chǎn)品研發(fā)、用戶體驗(yàn)、售后服務(wù)三大場(chǎng)景,通過(guò)內(nèi)容、產(chǎn)品、文化、價(jià)值四大維度持續(xù)提升感知,再度進(jìn)階品牌的用戶理念。

       

      面向未來(lái) 打造智能服務(wù)出行

      服務(wù)用戶未來(lái)出行,離不開(kāi)汽車(chē)品牌對(duì)于智能領(lǐng)域的深入探索。WEY品牌著力為用戶打造“新一代智能汽車(chē)”,憑借對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)洞察,以“三智融合”為核心,秉承“過(guò)度投入、過(guò)度研發(fā)”理念,為用戶打造全維智能化用車(chē)體驗(yàn)。WEY品牌率先應(yīng)用“咖啡智能”與“檸檬混動(dòng)DHT”兩大領(lǐng)先技術(shù)利器,為用戶帶來(lái)智慧服務(wù),實(shí)現(xiàn)美好出行愿景

       

       

      立足于時(shí)代新起點(diǎn),WEY迎來(lái)品牌煥新的同時(shí)也在左右著行業(yè)趨勢(shì),通過(guò)洞察深挖用戶需求,不斷精研、完善用戶服務(wù)體系,將智能、豪華體驗(yàn)盡心傳遞給用戶,在“40萬(wàn)+”信賴的基礎(chǔ)上,以“新一代智能汽車(chē)”擁抱更多年輕消費(fèi)者。

      此次WEY品牌榮膺“中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)消費(fèi)者口碑——卓越品牌”獎(jiǎng)項(xiàng),既是對(duì)品牌用戶服務(wù)實(shí)力的肯定,也是對(duì)品牌用戶思維的激勵(lì)。而WEY品牌不忘初心,在打造智能化卓越產(chǎn)品的同時(shí),也將致力提升、拓展用戶服務(wù)體系,不斷踐行用戶理念,引領(lǐng)中國(guó)汽車(chē)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)的向上突破。

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