消博會京東簽約優信二手車 將實現汽車消費全生命周期閉環

　　【太平洋汽車網 行情頻道】5月7日，在首屆中國國際消費品博覽會現場，京東零售生活服務事業群整車業務部總經理袁野與優信集團在線用戶中心總經理譚曉博，共同宣布京東與優信達成戰略合作。雙方將在數據、技術、二手車檢測標準以及供應鏈整合等方面展開深入合作，優化二手車購買環境，為消費者提供更安全、更有品質、更放心的二手車消費環境。

首屆中國國際消費品博覽會現場，京東與優信達成戰略合作

眾所周知，汽車消費周期要經歷看車、選車、買車、用車、換車等環節。京東汽車發展至今，不僅與市場上的32家主流汽車品牌均實現了合作，為用戶提供在線選車、線上預訂、線下試駕、以及代理上牌等服務，而且還通過與美孚，馬牌等汽車配件、汽車裝飾等相關品牌的合作，以及遍布全國30個省份、163個城市的超1200家京東京車會門店，讓車主不出三公里生活半徑，就能享受到“線上下單、線下服務”的汽車養護服務。

“置換作為汽車消費環節中重要的一環，京東將通過與優信的合作，為消費者提供更可靠、更便捷的置換服務。”袁野在簽約儀式現場表示，京東汽車將通過與優信合作，為消費者提供二手車評估、二手車整備、為二手車消費者代辦過戶、二手車售后保障等一站式線上線下二手車消費解決方案，提升消費者的購車體驗。

近年來，隨著二手車流通領域的“放管服”改革政策的落地，釋放了二手車行業的活力。特別是2021年初，商務部發文要求全面取消二手車限遷政策、推動二手車跨區域交易，為二手車市場的進一步發展做好了鋪墊。然而，目前二手車市場也還存在一些問題，例如交易信息不對稱、檢測標準不統一、售后服務難保障等。“破局”這些難題的方式 ，是二手車行業的數字化升級，讓車輛信息數據化、標準化、透明化，以適應二手車源品質化、規模化的發展需求。

作為國內目前最大的二手車在線商城，優信不僅建立了全國首個線下二手車超級賣場，更首創多項二手車檢測標準，無疑是京東汽車深入拓展二手車市場的最佳合作伙伴。

通過此次戰略合作，雙方將在選品、檢測、保障、服務、價格等五大維度為消費者提供標準化的放心服務。

首先，在選品方面執行全國范圍收車，嚴格選車標準。拒絕營運車輛、拒絕過戶超過3次、拒絕10年以上車齡，拒絕里程超過12萬公里、拒絕重大事故、水泡、火燒車等等，最終只選擇20%性價比最高的二手車。除了嚴選收車，所收購的二手車還要通過國際ISO9001認證標準的優信車輛檢測體系，確保車輛無重大事故、無火燒、無水泡等重大問題，通過靜態檢測、舉升檢測、電子檢測、動態檢測四大檢測環節，以及300多項的綜合檢測項目，全方位保障車輛品質。

針對購車用戶，京東與優信將提供行業最高標準的售后保障：不僅提供一年全國保修，購車一年內或2萬公里，享受全車15大系統保修服務，覆蓋全國100+城市，賠付上限高達車價100%。而且一年內還享有包退權益，即購車一年內，發現車輛在成交前發生過重大事故等，將退還全部車款。在服務上，雙方還將打造5V服務群組，為每一位客戶提供“多對一”服務，包括車輛推薦、在線咨詢、提檔落戶、物流查詢、線下交付等服務，全程在線解決用戶購買二手車手續復雜問題。價格方面，所有在售車輛均為明碼實價，價格全透明，無任何隱形收費。

京東與優信的戰略合作，不僅完善了京東汽車看車、選車、買車、用車、換車的汽車消費全生命周期服務，更將非標產品標準化，共同打造二手車交易的“樣本”，為京東用戶提供更安全、更有品質、更放心的二手車消費環境，讓擁有好車變得更簡單。