河南災(zāi)情救援背后的京東“汽車人”

　　“老板不讓收你們錢！”位于鄭州金水區(qū)三全路的京東京車會(huì)興發(fā)-三全路店門前，身穿工服的技師小哥漲紅了臉，努力謝絕了客戶的 付款要求。修車不收錢，這又是為了什么？

　　原來，近日河南多地出現(xiàn)持續(xù)性的強(qiáng)降水天氣，暴雨沖垮了高筑的壩堤、淹沒了熟悉的城鄉(xiāng)、涌進(jìn)了地鐵和隧道。一方有難、八方支援。河南強(qiáng)降雨引發(fā)的嚴(yán)重洪澇災(zāi)害發(fā)生后，全國各地的企業(yè)、社會(huì)公益組織、救援組織積極行動(dòng)，協(xié)調(diào)物資和力量馳援河南。京東汽車第一時(shí)間為鄭州車主開通400-606-0781救援熱線，聯(lián)動(dòng)當(dāng)?shù)厝钥烧I業(yè)的京東京車會(huì)為車主提供2.5公里范圍內(nèi)免費(fèi)拖車服務(wù)，并協(xié)助處理保險(xiǎn)理賠事宜，而對(duì)于協(xié)助當(dāng)?shù)剡M(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)的救援車輛，給予24小時(shí)無條件配合。

京東京車會(huì)為鄭州車主提供受淹車輛的拖車服務(wù)

　　鄭州：京東京車會(huì)已救援近1000臺(tái)受淹車輛

　　興發(fā)-三全路店積極響應(yīng)京東汽車的號(hào)召，第一批加入對(duì)受淹車輛的救援。7月27日一大早還沒開門營業(yè)，一輛來自山東德州救援隊(duì)的救援車就找上門來。由于連續(xù)多日的搶險(xiǎn)救援，這臺(tái)救援車的ABS出現(xiàn)故障，車燈也因?yàn)殚L時(shí)間涉水報(bào)廢，只能先就近到京東京車會(huì)門店進(jìn)行維修。為了不影響救援使用，京東京車會(huì)興發(fā)-三全路店的技師小哥全力搶修，僅用了不到一小時(shí)就解決了車輛故障，并且表示按照京東京車會(huì)的要求，對(duì)搶險(xiǎn)救援的車輛不收費(fèi)，于是有了上面的一幕。

京東京車會(huì)對(duì)受淹車輛進(jìn)行拆解清洗和消毒晾曬

　　事實(shí)上，不止救援車輛，短短幾天時(shí)間，京東京車會(huì)已經(jīng)救援鄭州的受淹車輛近1000臺(tái)。“由于被暴雨浸泡的車輛不能打火啟動(dòng)，只能依靠拖車先拖到就近的京東京車會(huì)門店進(jìn)行檢查維修，因此救援維修需要的時(shí)間比較長。而此次被淹的車輛又?jǐn)?shù)量龐大，救援工作也相應(yīng)的需要時(shí)間。”京東京車會(huì)鄭州城市經(jīng)理王科指著京興發(fā)-三全路店門店里，正在晾曬的發(fā)動(dòng)機(jī)、水箱、電瓶等各種配件說，“鄭州市區(qū)現(xiàn)在還能看到大量被淹車輛停在路邊等待救援，而12家京車會(huì)門店師傅，也正加班加點(diǎn)為車主提供服務(wù)。他們每天工作時(shí)間達(dá)到了15個(gè)小時(shí)，確保每一位打電話求助的車主都能得到及時(shí)的救援。”

　　新鄉(xiāng)：京東京安途免費(fèi)提供汽修物資

　　除了鄭州，在新鄉(xiāng)、衛(wèi)輝、鶴壁等受災(zāi)地區(qū)，京東汽車同樣行動(dòng)迅速，不僅捐贈(zèng)京東自有品牌京安途的機(jī)油、輪胎等維修必備產(chǎn)品，更聯(lián)動(dòng)當(dāng)?shù)氐木┌餐?a target="_blank" class="cmsLink">經(jīng)銷商為參與救援的車輛免費(fèi)提供維修保養(yǎng)服務(wù)。

京東京安途聯(lián)動(dòng)新鄉(xiāng)等地的經(jīng)銷商伙伴為參與救援的車輛免費(fèi)提供維修保養(yǎng)服務(wù)

　　京安途經(jīng)銷商河南創(chuàng)業(yè)優(yōu)品貿(mào)易有限公司的總經(jīng)理張青聚，收到京東汽車發(fā)出的倡議后即刻行動(dòng)。門店僅留下一名員工維持店鋪的運(yùn)營，他則親自帶著店里剩余的員工，拉著滿滿一車潤滑油、電瓶等汽車配件和補(bǔ)給，一路顛簸趕到了變成澤國的新鄉(xiāng)，幫助受困車輛免費(fèi)拖車、免費(fèi)維修受困受救援車輛、分發(fā)物質(zhì)。“半路發(fā)現(xiàn)有一輛來自湖南紅十字會(huì)應(yīng)急救援車隊(duì)的越野救援車輛因?yàn)榈缆凡皇於`陷在水澤中拋錨了，我們就用拖車將它拖了上來，一路拉回到門店進(jìn)行維修，確保救災(zāi)工作的順利進(jìn)行。”張青聚說，僅他一家門店，短短兩三天就已經(jīng)完成超過10輛救援車的快速維修保養(yǎng)。

京東京安途的合作伙伴將拋錨的越野救援車輛拖回門店維修，確保了救災(zāi)工作的順利進(jìn)行

　　“雖然搶險(xiǎn)救災(zāi)需要的是專業(yè)救援人士，我們只能做一些外圍的輔助工作，但我們同樣會(huì)努力盡自己綿薄之力。” 京東汽車全渠道服務(wù)業(yè)務(wù)部的陳宇飛表示，在整個(gè)河南，還有數(shù)以千計(jì)像創(chuàng)業(yè)優(yōu)品這樣的京東京安途經(jīng)銷商都參與到了捐贈(zèng)和救援當(dāng)中，而京東京安途將為這些合作伙伴提供充足的物資保障，做河南災(zāi)情救援背后的京東“汽車人”！

　　在數(shù)百公里外的北京，京東汽車也正通過自身的供應(yīng)鏈能力，以及京東京車會(huì)線下門店、京東云配聯(lián)盟、京東京安途供應(yīng)商等合作伙伴，實(shí)現(xiàn)對(duì)受淹車輛的快速、及時(shí)救援。京東京車會(huì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人唐勇表示，京東已經(jīng)調(diào)配附近區(qū)域的技師團(tuán)隊(duì)支援河南，提升服務(wù)客戶的能力與效率。無論是風(fēng)雨過后的河南，還是正在承受“煙花”沖擊的浙江，京東汽車都將第一時(shí)間為廣大車主提供救援服務(wù)。而對(duì)于受災(zāi)的京東京車會(huì)門店，京東汽車也將給予重建、設(shè)備等支援，并免收2個(gè)月門店管理費(fèi)，減輕其經(jīng)營負(fù)擔(dān)，與大家攜手共渡難關(guān)！