PCauto成都車展專訪瑞星行奔馳市場總監謝黎萍

【太平洋汽車網】2021成都國際車展，太平洋汽車有幸在車展現場對四川瑞星行奔馳市場總監謝黎萍女士進行了專訪，以下為專訪實錄：

PCauto：您好，非常感謝您今天能夠來到太平洋汽車成都車展的專訪，首先想請您為大家介紹一下今年奔馳展臺有哪些亮點？

謝黎萍：今年奔馳展臺實際上它強調兩個中心，一個是新豪華主義，一個是心豪華主義。一個是新舊的新，一個內心的心。新豪華主義主要體現在車型上，今年奔馳展臺上總共30多款車型，包含了我們的純電車型EQ家族、插電混合動力的車型，還有傳統燃油車型，以這種超豪華的陣容，包含了AMG、EQ家族，還有常規的梅賽德斯奔馳車型家族以及騰勢車型，總共是30多款車型亮相成都車展，詮釋產品的新豪華主義。

同時也需要強調一點的是，奔馳今年也有以客戶為本的客戶服務體驗，就是我們所謂的心豪華主義。希望能夠讓我們為中國消費者打造更多元、更多角度的、更全面、更智能的豪華出行服務。

PCauto：奔馳展臺帶來了全新一代的C級，現場人氣也是相當旺。請您介紹一下全新一代C級有哪些新的看點和優勢？

謝黎萍：其實我們說全新一代的C級車，真的是C位出道。首先就是它的超高顏值。整個前臉是第一次用到了三叉星標志的中網，車身尺寸方面，新一代C級車的軸距也是比上一代增加了34毫米。其次新一代的C級在燈的配置上還是值得說的，就是我們第一次看到C級車上也擁有了S級別車型的網紅流星大燈配置，它的后尾燈也是用了水平延展式的雙段式尾燈，整個顯得C級在不失莊重大氣的情況之下，更年輕化一點。這個變化也是針對目前為止奔馳客戶的逐步逐步的年輕化。

此外，內飾方面大家進入車內感覺自己進入了S級一樣。它的整個中控儀表盤實際上是和S級采用了同樣的浮島式設計，只是說在數字儀表盤和液晶觸控屏上的尺寸上略有不同。另外值得一說的是，新一代的C級車實際上使用的是第二代的MBUX的多媒體交互系統。它和第一代的區別就是這一代搭載了大概40款常用的APP，也就是說基本上能夠滿足大家的衣食住行和娛樂需求。從各方面來說，新一代C級的產品力都是很強的。

PCauto：剛剛我們聊了奔馳的產品，其實作為一個豪華品牌，特別是像奔馳這樣百年級的豪華品牌，它注重的不僅僅是產品，肯定還有服務這塊，那作為經銷商的話，瑞星行奔馳在服務客戶這方面有什么獨特的心得？   

謝黎萍：應該說奔馳這幾年一直在踐行對這個客戶提供這種高質量的服務。首先奔馳推出了服務公約，也就是說所有奔馳的客戶都可以享受服務公約的承諾。第二奔馳的整個體系，包括我們也在一直踐行品牌的心享指南服務指導。這里面包含了我們整個到店體驗、購車全流程以及售后部分等等這些東西都有依據、有標準，為我們的用戶提供更好的服務體驗。整個梅賽德斯奔馳品牌，包括奔馳的授權經銷商也是希望通過這些標準化的服務，甚至以超越客戶標準的服務，能夠讓客戶體會到心豪華主義。

PCauto：請問今年在奔馳在成都車展上為前來的消費者帶來哪些專屬的購車政策呢？   

謝黎萍：說到購車政策，我想重點提一下我們新上市的C級。這次為C級推出了一個叫做星智享的金融服務，這項服務可以讓更多喜歡C級的年輕朋友夠輕松的購得這款車型。因為它的服務第一個就是可以零首付，第二就是月付款是一千元起步，當然這個肯定會根據所購買的車型指導價格不一樣，對應價格有所不同。但總的來說， 新款C級的指導價是32.52萬元起，無論是價格還是金融購車政策，實際上對于我們新一代的正在上升期的年輕人，不管是90后還是80后都是很友好的。

PCauto：好的，再次感謝您接受我們的采訪。

謝黎萍：謝謝。