福特EVOS重磅上市 長安福特手把手教你如何俘獲新生代的心
【太平洋汽車網 行情頻道】作為今年年末的車圈兒大事件,今年廣州車展可以說是汽車玩家的頂流盛會,上千款車型同臺比美PK。而在眾多新車中,要說最奪人眼球的車型,那莫過于長安福特旗下的新一代智能SUV——福特EVOS(詢底價|查參配),共推出包括首發限量版5款車型,售價區間19.98萬元-25.98萬元,可以說從價格到實力真真是驚艷爆了。福特EVOS一登場就抓住了所有人的眼球,展臺和體驗店也被“粉絲”們圍得水泄不通,成為本屆廣州車展當之無愧的人氣王。
除了重磅推出新一代智能SUV福特EVOS之外,始終“以客戶為中心”的長安福特還深諳一個生存之道。那就是,現如今新生代逐漸成為汽車消費主力軍,與上一代不同,新生代是站在時代風口,伴隨著互聯網一起成長的那群人,他們買單的不再是產品本身,而是“產品+服務+體驗”,甚至“情感”也成為很多產品的核心價值。本屆廣州車展,長安福特以“待客如親”的理念,通過數字科技賦能運營,推出了全時、全方位和持續迭代的新型用戶體驗,并且還在硬件、軟件、個性化服務方面實現升級,徹底加速了企業現代化轉型,讓車企也跟得上潮流,以體驗說真話。
智能化基因,更符合新生代調性
作為互聯網原住民,當下新生代的消費需求享受“服務”和“體驗”,但回歸產品本身的話,最重要還是追求“智能”,無論是科技產品還是生活產品,他們都更愿意入手含有智能黑科技的產品。作為“福特中國2.0”首款全球戰略車型,福特EVOS的“智感設計”、“智能空間”、“智慧駕駛”“三智”標準重新定義了智車新標桿,直接扶持品牌調性向上升維。
當代年輕人幾乎都是顏值黨,所以福特EVOS在外觀設計上更加年輕化,它采用了福特中國下一代設計語言“勢能美學”,整體透露出一股濃烈的科技運動風。傳承于福特一貫的性能DNA,福特EVOS搭載的2.0T+8AT黃金動力組合,還能輸出同級最強峰值376N·m扭矩,零百加速低至6.6s,完全能夠滿足當代年輕人對速度與激情的追求。
針對年輕消費者日趨智能化的用車需求,福特EVOS在智能化方面也更進一步。誕生于福特全新一代電子電氣架構——FNV智能互聯全網架構,不僅配備了包含業界首創27英寸4k高清中控的1.1米超廣域巨幅屏,更有全新一代SYNC+2.0智行互聯系統、福特首個L2+級BlueCruise主動駕駛輔助功能以及福特首發量產的車路協同V2I,更懂你的人機交互體驗、更可靠的智能駕駛、常用常新的產品潛力,以及更有預見性的車路交互,讓智能體驗貫穿在用車生活的每一方面。
無論從設計、動力、配置還是核心技術上,福特EVOS都精準貼合年輕一代消費群體痛點,更符合新生代的調性。不得不承認,凝聚了福特全球尖端科技和優勢資源的福特EVOS,在滿足了細分市場消費者用車需求的同時,還進一步提升了福特品牌在中國的客戶體驗,也提升了長安福特品牌在汽車市場的競爭力,是品牌年輕化新的“突破口”。
全新升級品牌服務及形象,提升品牌軟實力
在汽車服務智能化和數字化的兩大趨勢下,服務升級既是時代進步的投影,也是體驗品牌區間的分水嶺。根據用戶多元化的生活方式,長安福特還提供了上門取送車服務結合透明車間線上服務。截止目前,長安福特已經在2021年為11萬以上的客戶提供了服務,用戶推薦率高達90%,現在長安福特還在進行上門服務車的試點,以后還會開放更多夜間服務。
同時,長安福特還推出了首個用戶價值共創平臺——福域APP,持續建立長效溝通機制。在這個“長安福特汽車生態圈”中,長安福特的用戶可以自如體驗社區、資訊、活動、商城、用車服務于一體的的愉悅感覺,他們可以參與任何感興趣的社群,第一時間了解各種活動信息,還能使用會員積分兌換相應權益,發表對于產品和服務的意見和建議。
另外在 OTA 功能的加持下,長安福特旗下的汽車產品的升級不僅僅是在生產、銷售前完成,用戶在拿到車輛,以及在使用的數年時間里也會持續更新,確保產品生命周期內同級領先的智能體驗能一直在線。通過上述內容不難發現,長安福特始終堅持從用戶需求出發,致力于與新生代保持高頻、高度、高質量的有效溝通,為新生代用戶提供高品質的汽車生活。
除此之外,這次升級長安福特繼續以“客戶為中心”,推出了全新設計的品牌體驗展廳。該體驗展廳打破了傳統售前與售后的區隔,真正為用戶打造了全新Ford Bar社交空間及智慧客廳。與此同時,還提供全新設計的數字化試乘試駕流程,并通過個性化試駕報告、透明化試駕車狀況等,使用戶試駕心儀車輛和獲得信息的過程更為便捷、高效。
面對汽車服務智能化、數字化的大趨勢和消費者更加個性、多元化的用車需求,長安福特全面升級了品牌服務,通過“待客如親”的服務理念和創新服務手段,為消費者打造了更親和、更專業也更高品質的服務體驗。毫無疑問,隨著福特EVOS的推出,這款產品將是長安福特與年輕消費者間對話的一個紐帶,以好的產品及好的服務體驗,帶給每一個用戶更加舒心愉悅的用車生活,這才是品牌向上的核心目標。
(圖/文/攝:太平洋汽車網 承德01)
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