零跑今年迎來加速跑 喜迎百店開業(yè)
【太平洋汽車網(wǎng) 惠州商家動態(tài)】2021年12月25日,正值零跑六周年之際,零跑在全國各大區(qū)域代表門店舉行百店開業(yè)慶典活動。12月26日,零跑汽車惠州德藝印象城購物中心店值此之際盛大開業(yè)。同時,零跑邀請了大量用戶到達現(xiàn)場,共同參加本次開業(yè)活動,一起見證零跑這又一重要時刻。
此前,零跑11月總訂單量達16310臺,環(huán)比增長27%,已連續(xù)兩月訂單量破萬。至此,零跑在今年完成了推出爆款純電SUV零跑C11、銷量暴漲、門店擴張煥新等加速跑動作。
致力于以用戶為中心,以為用戶帶來便利的車•生活為目標,零跑在渠道模式和服務模式上都進行了升級。
渠道上,零跑從2021年開始正式確立商超模式。技術的創(chuàng)新和革命催生了2.0時代的商超,零跑商超門店擁有完善的軟硬件設施、標準統(tǒng)一的交付流程,可以提升用戶提車交付效率,并提供更加專業(yè)的車輛整備和更加透明的收費保障,同時貼近用戶生活半徑,讓用戶在逛街時就能享受到圍繞車生活的專業(yè)服務。
截至2021年12月1日,已運營商超門店接近200家,覆蓋全國90城。預計到2022年,新增商超店可再翻一倍,覆蓋全國190城。以代表門店為例,店鋪形象皆按零跑SI 2.0標準全網(wǎng)統(tǒng)一設計,視覺上,統(tǒng)一裝修,綁定零跑VI色性能綠,相同風格卻別具一格;嗅覺上達到星級標準,從氣味感受季節(jié)變遷;聽覺上,一日三段不同音樂風格,滿足不同人群喜好;觸感上,提供更多互動產(chǎn)品展示,讓用戶親身體驗零跑的高科技。通過視、嗅、聽、觸四覺全方位升級,讓每一位來到門店的用戶賓至如歸。
服務模式上,零跑以為用戶提供“碎片化服務”為目標。圖省心,用戶可以線上下訂、商超看車(Sale),或者在APP進行在線咨詢(Survey);遇困難,用戶可以共享工位維修(Sparepart),還可以預約上門試駕,零跑將積極響應,提供一對一上門服務(Service)。;零跑以“4s”級品質服務抓住用戶碎片時間,為用戶提供更優(yōu)質的服務體驗、更輕松的購車環(huán)境。
零跑從渠道和服務入手,全方位支撐起了以用戶為核心的初衷:建立高品質、密集的服務渠道,能有效縮短用戶服務半徑,盡最大可能提供上門服務;聯(lián)手合作伙伴,建立24⼩時云平臺故障報警提醒,當車輛遇到問題,可遠程進行分析;確保全品類備件庫存充足,“保”供應,“穩(wěn)”品質;推進碎片化服務,實現(xiàn)真正便利。
為了讓用戶的用車生活實現(xiàn)智能化(smart)和便利化(convenient ),零跑將“碎片化”和“便利性”作為發(fā)展方向。隨著百店落地,零跑正在搭建一個讓用戶隨處可見,就在身邊,隨時提供上門服務的服務體系。急用戶所急,想用戶所想,注重時間效率的同時提供更優(yōu)質的服務,是零跑一直以來努力的方向。
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咨詢熱線:0752-5869222
門店地址:惠州印象城購物中心一樓L1-23b(山姆會員店入口處)
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