2500萬車主用戶“微笑贊助”,平安好車主卡加油低至8折
2022年實(shí)在算不得一個(gè)好的年份,世界紛爭不斷、疫情持續(xù)反復(fù),對大多數(shù)人而言,大環(huán)境的低迷讓未來充滿了不確定,信心變得彌足珍貴。
5月30日,一支《微笑加油一路平安》TVC打動(dòng)了人心。片中不同年齡、不同車主以自然原生的微笑傳遞著“微笑是一顆心為另一個(gè)顆心的加油”的治愈力量,這是平安銀行信用卡聯(lián)合2500萬車主用戶發(fā)起#微笑贊助#,呼喚人們用微笑的感染力為生活注入滿滿元氣。
在2022這個(gè)特殊的年份,“微笑加油,一路平安”的寓意顯得尤為治愈。
而與TVC同時(shí)發(fā)布的,是平安好車主信用卡啟動(dòng)第四次權(quán)益升級(jí)的公告:自6月1日開始到年底,將爆款權(quán)益“加油88折”進(jìn)一步升級(jí)為“加油8折”。
可謂一場及時(shí)雨。2022,受疫情和俄烏沖突的影響,油價(jià)一路飆漲。5月31日0時(shí),成品油零售價(jià)將開啟今年第10次調(diào)價(jià),這給廣大車主們的錢包帶來了空前的壓力。平安好車主卡身體力行地用更加硬核的權(quán)益將溫度和關(guān)懷落到實(shí)處,為車輛加油,也為生活加油。
“微笑加油”,核心權(quán)益再度加碼
平安好車主信用卡能夠在車主卡中穩(wěn)居C位,“加油88折”的權(quán)益是其最重要的核心競爭力。雖然市場上多家銀行都有車主服務(wù)主題卡,也加油返利力度基本在5%-10%,平安好車主信用卡此前12%的折扣權(quán)益已經(jīng)秒殺了市場的絕大多數(shù)競品。而油價(jià)飆漲、疫情艱難的環(huán)境下,進(jìn)一步提高折扣權(quán)益的暖心之舉無疑進(jìn)一步增加了其的美譽(yù)度。權(quán)益硬核的同時(shí),友好度也非常重要。而這恰恰也是這張卡值得推薦的主要理由。
很多時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)上和大家安利一款信用卡的時(shí)候往往只測算一張卡在極端使用情況下的權(quán)益總量,而忽視討論獲取門檻和繁瑣程度。但大多數(shù)時(shí)候,銀行推出一款信用卡,往往會(huì)設(shè)置很多的條條框框去建立使用門檻。一方面是為了更加精準(zhǔn)地篩選出自己的靶向用戶,另一方面,也增加與用戶的互動(dòng)度,提升銀行卡的交易頻率,APP的打開頻率等運(yùn)營數(shù)據(jù)。因此,很多權(quán)益看上去很多,要兌現(xiàn)卻并不容易。但對于好車主卡而言,只要將日常使用的消費(fèi)賬戶綁定這張卡,幾乎不用費(fèi)心就能達(dá)到8折返現(xiàn)的要求。
從2022年6月1日起至年底,平安好車主卡持卡人完成每月完成2筆388元非指定加油消費(fèi)及任一升級(jí)任務(wù),次月就可享活動(dòng)指定信用卡指定加油消費(fèi)筆筆8折返現(xiàn)。升級(jí)任務(wù)二選一:完成一筆12期及以上金額大于1000元的分期,或借記賬戶月日均資產(chǎn)不低于10000元人民幣。
活動(dòng)期間新客戶更為劃算,6月1日到6月30日期間核卡的好車主卡新客戶,在核卡30天內(nèi)激活并完成任意消費(fèi),可領(lǐng)取加油8折券包。好車主卡隨享版新客戶達(dá)標(biāo)后可領(lǐng)取價(jià)值30元加油8折券包,其中包含3張滿50元返10元加油券;好車主卡豪享版及好車主卡白金卡新客戶達(dá)標(biāo)后可領(lǐng)取價(jià)值100元加油8折券包,其中包含5張滿100元返20元加油券。
與此同時(shí),加油站的覆蓋面也在持續(xù)拓展,目前已覆蓋全國超5萬家加油站,享大牌好油,讓車主加油更省心;用平安口袋銀行APP支付,更省時(shí)。多重升級(jí),車主用戶省心、省時(shí)、省錢,體驗(yàn)更進(jìn)一步。
此外,平安好車主卡自帶百萬“平安行”出行保障,其中金卡豪享版活動(dòng)期間激活卡片并完成首刷,即享最高100萬保額,白金卡客戶可享保額則為最高200萬。
值得提醒的是,平安好車主的金卡和白金卡年費(fèi)都不是剛性收取的。金卡年費(fèi)300元/年;白金卡年費(fèi)800元/年,相較于市面上大量白金卡產(chǎn)品的年費(fèi)多在1000到3600之間,其實(shí)并不算貴。此外, 金卡當(dāng)年消費(fèi)滿3萬元免次年年費(fèi),如果是新客戶且為平安好車主APP白銀及以上會(huì)員可以免首年的年費(fèi),白金卡當(dāng)年消費(fèi)滿20萬元免次年年費(fèi),也算一個(gè)亮點(diǎn)。這款產(chǎn)品從2020年初推出以來,我們已經(jīng)向車主人群安利了好幾次。
放眼整個(gè)市場, 聚焦車主生活的信用卡產(chǎn)品不少,在這個(gè)競爭白熱化的紅海賽道,平安好車主卡自推出之際便錨定打造極致爆款的定位,從車主全生態(tài)的角度布局進(jìn)行權(quán)益設(shè)計(jì),且扎扎實(shí)實(shí)把回饋持卡人的權(quán)益預(yù)算花在刀刃上。
成為爆款網(wǎng)紅并不難,難的是穩(wěn)坐神壇。不同于許多新卡高預(yù)算打造網(wǎng)紅口碑之后權(quán)益持續(xù)縮水的套路,在后續(xù)兩年的時(shí)間里,平安好車主信用卡持續(xù)專注車主需求,從“省心、省時(shí)、省錢”角度出發(fā),三度加碼權(quán)益,從而牢牢穩(wěn)住了“車主神卡”的江湖地位。
“此前也辦過不少信用卡,但大多數(shù)權(quán)益雖然看著劃算,真正要兌現(xiàn)才發(fā)現(xiàn)要滿足很多條件,得花不少力氣提前研究。加油這個(gè)事情是日常必不可少的開支,所以干脆把日常開支統(tǒng)一到了這一張卡上,每個(gè)月能不能獲得權(quán)益能獲得多少權(quán)益,確定性都大了很多。”一位平安好車主信用卡持卡人告訴十字財(cái)經(jīng)。
市場數(shù)據(jù)也充分反應(yīng)了持卡人的熱情。來自平安銀行的數(shù)據(jù)顯示,車主類卡產(chǎn)品兩年時(shí)間發(fā)卡量已經(jīng)突破了2500萬張,不僅成為了是平安信用卡體系擁有最多用戶擁躉的產(chǎn)品,更是車主類信用卡中的絕對行業(yè)頂流。
深度耕耘車主客群
信用卡行業(yè)的場景爭奪進(jìn)入中場戰(zhàn)事,二八法則進(jìn)一步凸顯。每一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新、每一次權(quán)益升級(jí)的背后都有著精準(zhǔn)的戰(zhàn)略意圖。
平安銀行的這盤大棋從信用卡從“場景”開始落子。將“實(shí)動(dòng)率”看作“北極星”指標(biāo)的平安信用卡,真實(shí)場景其不僅是其獲得交易的活躍度的關(guān)鍵,也將大大提升信用卡資產(chǎn)質(zhì)量的表現(xiàn)。在一個(gè)垂直生態(tài)做深做透無疑是圈定靶向人群最高效的方式。平安好車主信用卡無疑是此間一個(gè)絕佳樣本,通過打造這一爆款,平安信用卡成功錨定了車主人群,并圍繞核心權(quán)益不斷擴(kuò)展場景及用戶價(jià)值。
來自中國平安的最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,“平安好車主”在平安車險(xiǎn)的加持下已坐擁1.53億注冊用戶數(shù),并累計(jì)綁車車輛突破9,700萬,是國內(nèi)最大的用車服務(wù)APP。平安口袋銀行和平安好車主兩大APP中嵌入好車主信用卡的服務(wù)入口,無疑為平安信用卡精準(zhǔn)圈地車主用戶提供了極大助力。
不過,精準(zhǔn)快速地獲取靶向客戶只是第一步,獲取用戶之后,如何以一張卡片為鑰匙全面切入車主生活,真正考驗(yàn)的是對平安信用卡的深度運(yùn)營能力。
洞悉用戶需求,才能實(shí)現(xiàn)雙贏。車主人群之所以成為銀行們競相爭奪的市場,與其用戶畫像有著直接的關(guān)聯(lián):中產(chǎn)覆蓋率高,消費(fèi)能力優(yōu)質(zhì)且往往存在財(cái)富管理需求。好車主信用卡圍繞客戶、場景、數(shù)據(jù)和經(jīng)營活動(dòng)構(gòu)建一體化的經(jīng)營模型和經(jīng)營邏輯,使得信用卡經(jīng)營活動(dòng)中的產(chǎn)品、權(quán)益、促銷活動(dòng)、服務(wù)等能完美匹配客戶需求。
從新一輪的權(quán)益設(shè)計(jì)來看,促綁卡、促交易增加信用卡實(shí)動(dòng)率的同時(shí),月日均資產(chǎn)的達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)和不定期的還款優(yōu)惠則進(jìn)一步加強(qiáng)了借記卡和信用卡之間的深度聯(lián)動(dòng),借貸聯(lián)動(dòng)的資金流閉環(huán)一旦建立,用戶在平安銀行卡生態(tài)中的忠誠度將大大提升,增強(qiáng)了存款穩(wěn)定性的同時(shí),也貸款、財(cái)富管理等業(yè)務(wù)板塊但來了深度營銷的可能。
從2016年年末開始,平安銀行零售轉(zhuǎn)型的步伐大幅提速。相應(yīng)地,作為零售轉(zhuǎn)型的重要入口,平安信用卡業(yè)務(wù)被戰(zhàn)略置頂。近兩年,平安重塑信用卡策略聯(lián)盟,聚焦垂直生態(tài),重點(diǎn)挖掘行業(yè)內(nèi)高戰(zhàn)略價(jià)值的合作企業(yè),在不同垂類的重點(diǎn)場景與細(xì)分領(lǐng)域頭部企業(yè)開展深度合作,實(shí)現(xiàn)、多樣化場景融合。從數(shù)據(jù)來看,平安信用卡也取得了十分驚人的增長。最新年報(bào)顯示,截至2021年底,平安信用卡流通卡量已經(jīng)達(dá)7,012.65萬張,突破7000萬大關(guān),較上年末增長9.2%。
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