陷阱4 小病大修
汽修廠為了賺取更多的利潤(rùn),很容易小題大做,沒(méi)毛病的地方說(shuō)成有毛病,小毛病又說(shuō)成大毛病,是不少維修廠慣用的騙人伎倆。
【典型案例】 幾十元修好“病入膏肓”
車(chē)主:李雙河
車(chē)型:桑塔納3000
李先生:“我這輛車(chē)才買(mǎi)了不到一個(gè)月,偶爾踩急剎車(chē)后會(huì)熄火。我去第一家維修廠,維修工說(shuō)我這是自動(dòng)變速故障,建議我大修,去第二家維修廠,維修工說(shuō)是真空管破裂,要我花200元,可是當(dāng)我去了第三家維修廠,工人給我換了一個(gè)繼電器,才花了幾十元錢(qián)。”
【防陷絕招】 長(zhǎng)期選定一個(gè)固定的維修站
從事汽車(chē)維修與管理工作38年之久的專家胡建軍先生建議到路邊店修車(chē)時(shí),最好能帶上一個(gè)比較懂行的朋友。尤其是新車(chē)的維護(hù)保養(yǎng),最好長(zhǎng)期選定一個(gè)固定的、廠家指定的特約維修站進(jìn)行保養(yǎng)。如果“流動(dòng)式”地保養(yǎng),在遇到較大零部件需要索賠時(shí),往往會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)廠家相互推諉的局面,給車(chē)主帶來(lái)很多不必要的麻煩。尤其是首次保養(yǎng)點(diǎn)的選擇對(duì)保修責(zé)任的成立是否有影響,一直是一個(gè)存在爭(zhēng)議的問(wèn)題。如果始終如一地堅(jiān)持在同一地點(diǎn),有關(guān)車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題申訴就不會(huì)有什么麻煩了。同時(shí),如果始終如一地堅(jiān)持在同一地點(diǎn),有利于車(chē)輛檔案的完整性,一旦車(chē)輛發(fā)生變動(dòng),完整的車(chē)輛檔案會(huì)起到關(guān)鍵作用。
在了解修理廠的基本信息后,可貨比三家或經(jīng)朋友推薦,也可充分利用現(xiàn)代信息查詢系統(tǒng)獲得很多有用信息(如信譽(yù)度等),或者從廠家提供的說(shuō)明書(shū)中推薦的特約維修站選擇修理廠。第一要比服務(wù)承諾,第二要比在業(yè)務(wù)接待、登記、初檢、維修、終檢全部作業(yè)過(guò)程中是否規(guī)范,第三是價(jià)格是否合理,第四是維修周期是否適當(dāng)。
毛毛貓/繪
陷阱5 以次充好
有些汽修廠將副廠配件以正廠配件的價(jià)格換給不懂行的車(chē)主,以次充好,從中賺取巨大差價(jià)。
【典型案例】 國(guó)產(chǎn)漆要進(jìn)口漆的價(jià)
車(chē)主:趙強(qiáng)
車(chē)型:尼桑藍(lán)鳥(niǎo)至尊
趙先生:我這輛車(chē),兩個(gè)月前被剮花了,我去某修理廠修理,沒(méi)想到修理工給我用的是國(guó)產(chǎn)漆,但是卻收了我900元進(jìn)口漆的錢(qián)。結(jié)果這還沒(méi)到兩個(gè)月,漆就掉了。我當(dāng)時(shí)忘了拿發(fā)票什么的了,現(xiàn)在人家不承認(rèn)。沒(méi)辦法,只能重新刷一遍了。
【防陷絕招】 修車(chē)時(shí)要求簽訂維修合同
這種情況前期沒(méi)有辦法預(yù)防,只能看。在為車(chē)鈑金烤漆時(shí),使用假膩?zhàn)蛹倨幔?dāng)時(shí)看不出什么異常,可是使用不久就會(huì)脫漆掉色。進(jìn)口漆能保持5年以上,價(jià)格也高,而國(guó)產(chǎn)漆顆粒不勻,附著力不強(qiáng),壽命很短。刷國(guó)產(chǎn)漆還是小事,有些修理廠會(huì)把汽車(chē)的空氣濾芯、機(jī)油濾芯和汽油濾芯、離合器、剎車(chē)片等最常出現(xiàn)以次充好的配件拿來(lái)欺騙消費(fèi)者。使用這些假冒的零配件,會(huì)使汽車(chē)早期機(jī)器損壞,嚴(yán)重的可能導(dǎo)致部分機(jī)器報(bào)廢。
汽修行業(yè)中最大、最主要的一種手段就是以副廠配件充當(dāng)正廠配件。一部汽車(chē)有數(shù)千個(gè)配件,現(xiàn)在又有那么多型號(hào)的汽車(chē),配件要有數(shù)萬(wàn)之多,即使是專業(yè)人士也不能將所有配件了解清楚,更別說(shuō)普通車(chē)主了。所以各位車(chē)主在維修的時(shí)候,一定強(qiáng)調(diào)讓他們?cè)陉P(guān)鍵部位使用原廠配件。而且完工后一定要在憑證上注明是使用的什么配件。建議簽訂汽車(chē)《維修合同》。修車(chē)后一定要索要汽修行業(yè)統(tǒng)一正規(guī)發(fā)票,并要求附上結(jié)算清單。