探店｜保障VS7上市 捷達多地經銷商防疫調查

　　【太平洋汽車網 導購頻道】自疫情爆發而來，全國人民眾志成城，各個地區做好防疫工作，目前國內的疫情已逐漸平穩，但在復工復產的階段，衛健委仍提醒我們注意個人衛生、減少外出、做好防護等。對于車市而言，終端銷售、售后維修保養是關鍵環節，所以防控工作尤為重要。近期，有一款新車正在以嘗鮮價來銷售，它就是一汽-大眾 捷達VS7，這款車型就是換標的大眾車。今天，我們將帶大家到一汽-大眾 捷達4S店實地探訪一下。

　　為了《調查》能幫助到更多的消費者、準車主，我們擴大了探訪的范圍，在全國多地對一汽-大眾 捷達的經銷商進行防疫調查（北京/廣州/成都/長沙），為廣大消費者提前探一探路。據了解，目前大部分的經銷商門店已經復工了，但員工還不是全部出勤，大多采用輪班制；對到店的客戶人數也有一定限制，不過4S店的業務并無受到很大影響。

　　“捷達”在中國人心目中擁有很高的地位，如今“捷達”成為了一個獨立的品牌，依舊延續了大眾汽車的優良傳統，作為捷達品牌旗下的首款中型SUV，捷達VS7在2月26日公布了嘗鮮售價：10.68-13.68萬元，除了正式的上市價格，該車其他信息都已全面公布了，上市前的時間購車是以嘗鮮價為準，另外享受廠家的7重禮。

　　關于購車優惠的相關信息可以留意我們后續的文章，繼續為大家探店！

　　捷達VS7的防疫調查從北京出發，今天我們來到北京鑫萬維順達汽車銷售有限公司進行實地調查。據了解，目前該經銷商的工作人員處于輪流上班的狀態，大概有一半的員工復工了。展廳里的銷售人員只有3-4名，負責防疫、導購、咨詢等工作；維修車間技師的出勤人數也縮減至一半。盡管如此，4S店的業務并沒有受到很大的影響，但會控制到店看車、維修保養的人數。

　　前臺有專人負責來客登記體溫檢測以及消毒工作，并且銷售人員的登記表也會和客戶放在一起互相監督，讓顧客更放心。目前，店里員工還處于輪班的狀態，減少人員聚集降低傳染風險。對于到店客戶，也勸導他們分隔開來，人與人的距離保持在1米以上，看展車需觸摸時，戴上手套。

　　目前，展廳針對疫情期間捷達VS7的宣傳方法是通過現場直播抖音這些軟件來開展，邀請銷售顧問進行車型講解、價格優惠說明等，還會現場給在線提問的網友進行回復。其他直播平臺、媒體平臺和自己經銷商的微信公眾號等都會結合廠家給出的7重禮進行捷達VS7的宣傳，很多網友對我們的車型感興趣，他們比較關注疫情期間的訂車、提車時間等問題。

　　展車和試駕車等每次使用完都會進行消毒，同一時間內會對看車的客戶有所限制，分批次進看車，結束后先消毒并靜置，再到下一批客戶看車；試駕車的消毒使用專用的車內噴霧，每試駕一次消毒一次，另外庫存車輛也是有消毒的處理。

　　需要試駕捷達VS7的客戶可以提前與銷售顧問約定時間，銷售顧問會根據約定的人數分配批次、協調合適的時間。客戶到店后只需測量體溫、登記信息即可等待試駕，當然在等待的時候也可以與銷售顧問咨詢、溝通。至于店里保障措施，前面也提到，每次試駕完都會用專用的車內噴霧對試駕車進行消毒，重點消毒門板手、座椅、方向盤等位置。

　　疫情期間，廠家給出了購車7重禮的優惠活動，目前嘗鮮價可以說是預售價格，現在購車可以享受嘗鮮價和7重禮。

　　除了在線直播與網友互動、回答相關問題外，店里還提供電話咨詢服務，若有相熟的銷售顧問可以直接通過微信等通訊工具聯系、溝通。對咱們捷達VS7感興趣的朋友，可以提前與我們的銷售顧問預約看車、試駕。

　　這段時間，前來保養、維修的客戶不可進入車間，售后區域也有專門設崗進行體溫檢測與登記。隨后售后顧問對車輛內部進行包裹，做到雙重防護。

　　同樣地，售后車間也會進行每天的4次消毒，期間維修技師均配備口罩。每次作業結束，維修技師都會對客戶的愛車進行消毒、對剛剛作業的工位進行消毒，然后維修技師洗手清潔，由售后顧問將車輛交給客戶。

　　為了客戶的身體健康，工作人員每天會對公共區域進行4次消毒。消毒劑是我們常見的84，將84原液按照1:100的比例兌水后， 得到濃度為500mg/L的消毒藥水，采用噴灑的方式對各個區域進行消毒。

　　對于即將交付的新車，銷售顧問會提前準備需要交付的新車，相關工作人員對新車進行內外的全面消毒，客戶到店后交代說明、資料等即可提車。

　　小結：在防疫工作方面，北京的這家經銷商會把員工體溫登記表與客戶體溫登記表放在一起，互相監督，讓到店看車、試駕、辦業務的客戶放心，這是值得點贊和學習的。