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    2. 特別關注:汽車消費九大陷阱一一曝光

      2003-10-27 10:56:30 來源: pcauto 作者:北京青年報
        在所有的消費者中,汽車消費者可以說是“苦大仇深”,因為像汽車這樣動輒幾萬幾十萬甚至上百萬的商品,消費者所享受的保證連幾元錢的鞋子都不如,買車用車修車無論哪個環節,都會遇到“挖好的坑”,說不準什么時候就被“埋”了。這里從與車相關的消費環節中羅列出九大陷阱,以此提醒汽車消費者。   低價無車   花招:價格,一直是國產汽車最受非議的問題。從去年開始,在消費者和市場的多重擠壓下,越來越“聰明”的汽車廠家開始意識到價格是柄“雙刃劍”,舞得好了既能自衛,又可傷人。其中訣竅就是盡可能地擴大車價范圍,用低價車做幌子,但重點賣高價位車。   如不久前剛剛上市的一款新車,最低售價僅為7.5萬元,不可謂不低。但細細盤算,該車既沒收放機,又無空調,配置之低,令一般消費者難以接受。無奈,喜愛該車的消費者只能咬咬牙,以9.83萬元的不低價格去買配置較為齊全的該車。于是,廠家既作了低價的姿態,又可獲得高利潤。   再如,天津豐田威馳,當初宣布售價為11.5萬至19.5萬元。可是半年過去了,11.5萬元的威馳在市場上還不見蹤影,理由很簡單,廠家還沒有生產,但是,售價17萬元以上的威馳產量不斷上升。   同樣的例子還有很多,如,售價3.98萬元的夏利早已沒了蹤影,要買只能多加2000元錢。   破解:想好自己要花多少錢買車再去車市,否則極易中了廠家的銷售花招,而一次一次的提高買車標準。   炒概念   花招:給新車找賣點,這原本無可厚非,但若是人為制造賣點而蓄意炒作就值得商榷了。   目前,汽車的炒作花招主要有三:一是,炒概念。只要外形威猛的就叫SUV,坐的人多的就稱MPV,不大不小又叫RV,反正一堆洋字碼叫得上口,炒得有味,若是弄不明白,只能怨你“沒有知識”,不夠“小資”。   二是,言過其實。最近一些新車動輒就“開創新紀元”、“創立新風格”、“新基準”,在宣傳上,技術新點的就叫與世界同步,要不然就是為中國量身制造。   三是,小題大做。隨便翻看一個車型的宣傳資料,都會發現采用了N項新技術,但仔細一看,真正新的技術少、濫竽充數的多,有的車型甚至把“免維護電池”之類的都列上。   破解:別只看廣告,多去車市跑跑,不管喜不喜歡的車都去問問,做到對汽車市場心里有數。對經銷商講的不可不信,但不能全信。   捆綁貸款   花招:2002年是汽車信貸火爆的一年,個人買車貸款比例占到20%以上。但消費者在貸款買車過程中卻連續被經銷商“捆綁”。一般地,消費者在貸款買車時應繳納除車價之外的購置稅、保險費、管理費、抵押登記費、家訪費和售后服務費等費用,而貸款時只需按照車價做貸款就行了,但在消費者實際貸款當中,一些違規經銷商卻利用銀行規定含糊和消費者不懂這一情況,把車價以外的費用也捆綁在貸款額中計算,而且還捆綁一些非常隱蔽的費用,捆綁的費用在一定程度上被這些銷售商獲取,從而達到蒙騙消費者,賺取額外利潤的目的。   破解:本報提醒今年要貸款買車的消費者,買車時切勿貪圖多貸款,防止被一些違規經銷商“捆綁”。   場外交易   花招:和新車一樣,舊車今年也開始成為熱點,許多消費者開始考慮選擇買舊車。但是,不少消費者往往還沒到市場,就被場外的不法經紀人攔截,造成許多消費者買完車后發現質量問題而投訴無門,目前這種場外交易已經被有關部門定性為非法交易。   破解:市場有關人士提示消費者,如果你買舊車,一定要選擇已經在市場注冊的經紀公司,這樣消費者的利益才能得到保證,即使發生辦理手續時一些欺詐消費者的行為,也有可能先期得到市場的賠付。   買加價車   花招:加價車在市場上早已是公開的秘密。像長春奧迪廣州本田、上海別克,這些車都曾經出現過加價車。當專賣店里只有展示車時,交易市場里就會有加價車出現。曾經有一款國產車剛上市的時候,專賣店里只有樣車,而交易市場里的現車加價高達10萬元。不難看出,加價車其實就是打了新車上市和批量供應的時間差。一輛緊俏車,在專賣店里只能排隊預訂,少則一個月,多則半年。經銷商把收到的預訂數量打到廠家,車到之后,先不發給客戶,而是轉到交易市場加價出售。這樣,一輛車除了能在廠家得到銷售返利,還可以在市場上得到加價的利潤,一車得雙利,何樂不為。以至于有的專賣店的老板每天下班的時候,車后座上堆著上百萬加價得來的現金。而真正等待的消費者只能等待,性急的只能多交錢。   破解:新車上市別著急,等著廠家的產量跟上了,經銷商的促銷廣告開始見報了,那時再買多從容。   保險便宜理賠難   花招:當買汽車保險的時候,同樣的保險價格可以相差千元。賣保險的人通常都會強調買他的保險有多便宜。可是當你真正出了事故需要保險理賠時才發現,保險公司定的修理費比實際修理費要差出幾倍,價錢可能相差萬元。而且不會讓你到就近的特約修理廠,而是什么不知名的路邊野店修車。此時,后悔晚矣。   破解:首先不圖便宜。其次,可以對保險價格做對比,一是經銷商給出的價格,二是保險公司代理點給出的價格。一般經銷商的保險返利要高于保險公司代理點,經銷商為吸引客戶,會把保險返利讓出來給客戶。但一般不會讓出太多,如果保險價格比代理點的價格低很多,那就要慎重了。還有一點是遠郊區縣的保險公司因為客源少,急于完成定額,會用低價吸引人,但到理賠時也要到遠郊的修理廠去。所以,投保的時候要問清理賠的地點。   維修陷阱   花招:普通修理廠不可能有齊全的技術資料,修理工只能根據自己的想象和以前修車的經驗摸索著干。車出了事故,覆蓋件撞壞了、固定用的卡子也找不到了。小修理廠圖快,能裝上就行。固定不住的,上手電鉆打一眼,找一螺絲就給緊上。只有受過正規培訓、敬業的修理工才會去料庫領一個卡子給卡上。再比如車追尾,大燈被撞進去了,鈑金工會先把撞癟的地方大致“騰”起來,再刮膩子、噴漆。如果換上新燈發現角度不對,惡劣的修理工就在下面墊一排螺絲。只有特約維修站才知道敲成什么樣的角度合適。如果是車身被撞得變形了,稍大一些的修理廠會用鏈式的車身矯正臺,比著皮尺拉個大概尺寸;路邊店干脆就把車固定在兩棵樹中間,用“倒鏈”拉。鈑金活是有尺寸公差要求的,大型修理企業已經開始裝備第三代車身矯正儀,使用紅外測距設備,按照原廠參數整形。“修起來”和“修好”畢竟是完全不同的兩個概念。   配件有“學問”   花招:雖然說70%的維修質量是依靠配件的質量來保證的,但很多用戶過分地迷信原廠件,為奸商牟取暴力創造了條件。一些修理廠就利用用戶的這種心理,或抬高原廠件的價格,或用配套件當原廠件賣,還有的干脆把仿制的假件當真零件賣。   破解:現在市場上銷售的配件有五種形式,所謂原廠配件,并不是主機廠生產的,而是由主機廠指定的配套廠生產的。配套件是指由生產“原廠配件”的廠商生產、但不標記主機廠商標的配件,與原廠件相比質量難分高下,價格較原廠件低30%左右;第三種配件是指由非配套廠生產、使用獨立商標的配件,又稱副廠件。受綜合因素的制約,與原廠件相比,很難評價它們的質量水平誰更高一些;第四種是完全模仿原廠配件的包裝、商標的仿制配件;第五種就是非常“純正”的假件。   裝飾花招多   花招:一些經銷商自己并沒有做裝飾的能力,而是采取與小裝飾公司合作的方式,將裝飾品價格翻番,以“購車贈送××××元內飾”的名義誘惑心氣兒高漲的買車人。幾個月之后,用戶才會發現贈送的內飾不過是昂貴的“垃圾”。其中,貼膜、地膠和皮椅是最容易使人后悔的。   破解:以普通的色膜冒充防爆膜,不但隔熱效果差,而且單向透光性也較差,司機觀察的視線受到影響。一些小店的伙計干脆以此練手,側窗玻璃上滿是裁切留下的刀痕,后風擋上的電熱絲也被劃斷。   鋪地膠的直接益處是車內容易清潔。但是地膠不透氣,很容易引起車內地板表面和地膠之間的潮濕,一旦有水進入,車主沒有及時發現,長達幾個月的潮濕很容易將車內地板腐蝕。
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