雷克薩斯官方網(wǎng)站對(duì)售后服務(wù)政策有一個(gè)詳細(xì)解讀:雷克薩斯旗下的車型實(shí)行免費(fèi)保證和維護(hù),混合車型6年/15萬(wàn)公里,汽油版4年/10萬(wàn)公里。從提供的信息來(lái)看,基本上覆蓋《用戶手冊(cè)》中的基礎(chǔ)維護(hù)項(xiàng)目。雷克薩斯的免費(fèi)維護(hù)政策期限為4年/10萬(wàn)公里,三濾、工作油液、雨刷等全部免費(fèi)保養(yǎng),期間車輛免費(fèi)保證(注:工時(shí)費(fèi)用不明確包含在免費(fèi)政策中,具體以店內(nèi)為基準(zhǔn))與混合動(dòng)力車提供的雷克薩斯相比,日本國(guó)內(nèi)銷售臺(tái)數(shù)的3成增加了電池和馬達(dá),因此緩和了維護(hù)政策,將與汽油車同樣的服務(wù)延長(zhǎng)到了6年/15萬(wàn)公里。此外,除了維護(hù)政策外,雷克薩斯為每1萬(wàn)公里或12個(gè)月提供電池免費(fèi)基本檢查。
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