二手車最怕的投訴電話?
二手車交易中有糾紛的可以找12315消費協會以及當地工商管理部門最有效,如果嚴重的、涉及金額較大的可以保留交易合同(證據)向當地法院起訴他們;具體操作方法如下:
1、撥打12315消費者協會投訴電話求助幫助,和工作人員講清事件具體情況,一般12315會主動聯系該店主,要求他們按照消費法律法規執行;
2、對于事故車隱瞞(火燒、水泡、重大事故)的違法行為還可以向當地的工商部門投訴,責令全額退還;
3、如果這些手段還行不通的話直接通過法律途徑維權,法院訴訟對方退款并賠償(最有效,但需要一定的成本);
二手車最怕哪個部門投訴
按照《家用汽車產品修理更換退貨責任規定》,在家用汽車的三包有效期內,如果是因為產品質量問題,維修時間累計超過35天的,或者因同一質量問題,累計修理滿五次以上的,那么消費者可以憑借著三包憑證和購車發票,要求經營者進行更換。
二手車不同于新車其特殊性,加之現在二手車市場的信息不對稱,很容易讓不良商販有可乘之機;因此,車主在購買二手車前一定要充分了解車輛的使用情況,比如是否發生事故,損傷部位以及維修情況;并且查一下車輛的4s店維修保養記錄和出險記錄,和實際車況進行對比查驗。這樣不僅買車安心,也避免了日后的糾紛以及用車隱患。