我是福特車主,很久沒用過它了。行駛一段時間后,發(fā)現(xiàn)變速箱質(zhì)量嚴(yán)重。一開始我和客服溝通的很好,他們會幫我解決問題,后來我也不管問不問了,漸漸就不回復(fù)了。我的要求是召回車輛以解決變速箱問題。我平時很愛自己的車,保護的很好,不會出什么大問題。再說了,我還是新車,怎么就這么嚴(yán)重呢?我懷疑你會把你的舊車當(dāng)作新車來賣。請盡快給我一個合理的解決方案。
投訴進展
已提交,進行中。
期望的結(jié)果
拖車解決問題
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