請問汽車4S店都有什么部門?各部門職責是什么?和廠家什么關系?
BUBU仔
2023-07-06 10:29:18
請問汽車4S店都有什么部門?各部門職責是什么?和廠家什么關系?
1個回答
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wewe66 2023-07-06 10:29:19
1、制定、安排和協調售后服務工作的具體開展，協調業務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系，保證全部的員工有良好的工作狀態。嚴格按公司運作標準或相關要求開展工作。定期對本部門的工作進行審核及改進。2、S店由“銷售”、“服務”、“備件”、“CRM”、“財務”“行政”幾個部門組成。你說的營銷隸屬于銷售部，簡單的說就是賣車的。銷售：策劃整車銷售、來訪、接待、跟蹤等。
3、汽車4S店6大崗位的職責如下：站長： 負責按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。
4、作為客服的日常工作績效目標，首保和到期保養客戶的進廠臺次，這兩部分是4S店客服人員業務內容設置必不可少的內容。第預約管理。
5、S店負責銷售及代表廠家進行售后服務，但4S店是不能銷售別家廠商（查成交價|參配|優惠政策）品牌的汽車的。
6、大概有這些部門：售前，售后，財務，客服，誠信二手車，信貸部，保險部。
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