極氪001滿意度調(diào)查

極氪001（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）的滿意度整體不錯(cuò)。

其在3040萬(wàn)價(jià)位中是熱門選擇用戶平均年齡29.8歲多為高學(xué)歷且家庭年收入36.7萬(wàn)。

購(gòu)買核心因素包括安全性、操控、動(dòng)力、外觀、空間智能駕駛和座艙排名靠后。

24款極氪001多數(shù)指標(biāo)在進(jìn)步動(dòng)力、安全性等9項(xiàng)指標(biāo)滿意率超90%總體滿意率91.3%總體滿意度8.75分。

但智能座艙和售后服務(wù)是弱勢(shì)項(xiàng)電池和續(xù)航、智能駕駛是短板。

與競(jìng)品相比有優(yōu)勢(shì)也有不足。

用戶認(rèn)為極氪001肯定是好車駕駛操控等不錯(cuò)但推薦意愿不強(qiáng)主要因智能化軟件和售后服務(wù)體驗(yàn)差。

凈推薦值為68.66%中立及貶損原因主要是對(duì)智駕、售后服務(wù)和續(xù)航不滿。

要提升凈推薦值需持續(xù)改善智能化水平和售后服務(wù)體驗(yàn)補(bǔ)齊短板。