首任車主電池組有終身質保服務但要免費換電有條件。
當電池組容量正常衰減至原始容量的80%以下能免費換新電池組低于70%時公告注明可免費維修不能維修的可更換但一般車主可能要承擔一定費用。
部分極氪001車主因“電壓不穩”被通知免費換電池包。
極氪001的電池質保政策雖好但要注意車輛維修保養得在極氪服務中心進行不能擅自改裝、調整、拆卸車輛若車輛發生重大事故或事件如浸水、火燒或重大交通事故造成車輛主體嚴重受損保養及維修未使用極氪原廠純正零件或同質零件未按要求發送行駛證照片等都不能享受終身質保及免費換電池服務。
另外買極氪001二手車的用戶通常不能享受首任車主的終身質保和免費換電政策。