汽車銷售八大流程是什么

汽車銷售八大流程分別是客戶開發(fā)、接待、需求咨詢、車輛介紹、試乘試駕、報(bào)價(jià)協(xié)商、簽約成交、交車。

客戶開發(fā)與潛在客戶建立良好關(guān)系了解其需求確認(rèn)關(guān)系后進(jìn)行邀約。

接待主動(dòng)禮貌迎接客戶為其留下積極的第一印象消除負(fù)面情緒。

需求咨詢通過耐心友好的交流收集客戶信息把握服務(wù)適度性讓客戶隨意表達(dá)。

車輛介紹具備專業(yè)知識(shí)了解競(jìng)品突出自身產(chǎn)品賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

試乘試駕讓客戶專注體驗(yàn)少說話獲得第一手感受。

報(bào)價(jià)協(xié)商確保客戶充分了解價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等信息后再協(xié)商。

簽約成交不催促客戶增強(qiáng)其購車信心營造輕松簽約氛圍。

交車保證車輛無缺陷且干凈按時(shí)交付回答客戶疑問。