其官方服務熱線電話主要有 4008 171 888、400 817 1888、0431 85990888。
通過這些電話能咨詢車輛銷售、售后、保養、維修等業務。
撥通電話后可按語音提示選服務語言選項若語音提示不滿足需求直接跟客服人員說要英文服務就行。
一汽大眾作為大型汽車企業為滿足不同客戶需求會提供多種語言服務不用擔心溝通有語言障礙。
若要更順暢交流提前準備相關問題和詞匯能更清晰準確表達需求。
客服團隊通常配備具備外語能力的工作人員能用英語、日語等多種外語交流。
不過外語服務可用性可能因客服人員工作安排和排班情況有變化。
撥打客服電話時直接說明需要外語服務客服人員會根據實際情況提供幫助。