1.2T首保了，問下已經做了的，噴油嘴清凈劑是否為免費項目？
jgghgh122
2019-04-17 12:12:00
坐標天津武清，首保前做好預習，關于噴油嘴清凈劑，保養手冊上面寫著渦輪增壓車型6個月或一萬公里要添加，問了服務人員，說是自費的，打了我一個措手不及，沒有找到依據。首保按說是免費，本人理解就是保養手冊要求的項目應該都是免費吧。可是給一汽豐田客服打電話，說是首保只有機油機濾工時是免費的。我記得三個月之前有人發帖說保養回來才發現這個項目沒做，聯系店里之后才給添加，是免費的。在此問一下已經首保過的車主，是不是添加了這個，免費的還是自費的。
7個回答
-
ttguo0824 2019-04-17 13:31:47
昨天，我8000多公里去首保的。一開始告訴我，只換機油和機油濾芯。我看了下別人的保養手冊（我的還沒給我），問她噴油嘴清潔劑呢？回答說沒有。然后當著售后的面，打的豐田400電話，客服告訴我有。然后答應給我補上。 -
終于解決了！謝謝大家！前面給一汽豐田打過兩個電話，統一口徑，首保只免費機油機濾和工時，其他自費，搞得我都開始懷疑這東西是不是真的自費。第三次抱著破釜沉舟的心理，雖然他依然說自費，我就是不認，跟他說你們錄音了，我也通話錄音了，既然保養手冊寫著這個項目屬于首保，而且首保免費，那就必須免費。最后告訴我他去問問，等回復，今天給我打電話，可以去免費做了！另外問一下，這個噴油嘴清凈劑就是加油時候直接從加油口倒進去就行了嘛？
-
前面給一汽豐田打過兩個電話，統一口徑，首保只免費機油機濾和工時，其他自費，搞得我都開始懷疑這東西是不是真的自費。第三次抱著破釜沉舟的心理，雖然他依然說自費，我就是不認，跟他說你們錄音了，我也通話錄音了，既然保養手冊寫著這個項目屬于首保，而且首保免費，那就必須免費。最后告訴我他去問問，等回復，今天給我打電話，可以去免費做了。謝謝大家獻計獻策，終于解決了！另外問一下，這個噴油嘴清凈劑就是加油時候直接從加油口倒進去就行了嘛？
-
給天津一汽打了，又給我推回一汽豐田。前面給一汽豐田打過兩個電話，統一口徑，首保只免費機油機濾和工時，其他自費。第三次抱著破釜沉舟的心理，雖然他依然說自費，我就是不認，跟他說你們錄音了，我也通話錄音了，既然保養手冊寫著這個項目屬于首保，而且首保免費，那就必須免費。最后告訴我他去問問，等回復，今天給我打電話，可以去免費做了。謝謝大家獻計獻策，終于解決了！
-
手冊上是這么寫的，渦輪增壓車型那一項，添加噴油嘴清凈劑，有車友都說首保時4s免費加的，到了店里，根本不提這事，我說這個要加吧，他說屬于自費項目，首保只有機油機濾和工時是免費，我不信，保養手冊上面把渦輪車單提出來，只是區分和自吸的保養項目的區別，并非是免費和自費的劃分啊，打豐田客服電話，客服也說自費，我就很疑惑了，為什么聽到的論壇里做了首保的車友說的是免費呢？而且正常理解的話，這應該也屬于首保項目啊，看手冊也看不出來自費的啊，但是客服都這么說了，我似乎已經沒地方去再理論了。
-
前面打過兩個電話，統一口徑，首保只免費機油機濾和工時，其他自費，搞得我都開始懷疑這東西是不是真的自費。第三次又打那個客服電話，抱著破釜沉舟的心理，雖然他依然說自費，我就是不認，跟他說你們錄音了，我也通話錄音了，既然保養手冊寫著這個項目屬于首保，而且首保免費，那就必須免費。最后告訴我他去問問，等回復，今天給我打電話，可以去免費做了。謝謝大家獻計獻策，終于解決了！另外問一下，這個噴油嘴清凈劑就是加油時候直接從加油口倒進去就行了嘛？
-
我的問題已經解決了，前面給一汽豐田打過兩個電話，統一口徑，首保只免費機油機濾和工時，其他自費，搞得我都開始懷疑這東西是不是真的自費。第三次抱著破釜沉舟的心理，雖然他依然說自費，我就是不認，跟他說你們錄音了，我也通話錄音了，既然保養手冊寫著這個項目屬于首保，而且首保免費，那就必須免費。最后告訴我他去問問，等回復，今天給我打電話，可以去免費做了。謝謝大家獻計獻策，終于解決了！
申明：本文轉載自互聯網，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。文章內容僅供參考。如因作品內容、版權和其他問題需要同本網聯系的，請發送郵件聯系刪除。
粵公網安備 44010602000157號