建議還是不選愛瑪,本人真實經歷如下:我也用的愛瑪,大概半年不到,正常使用感覺還可以,但前幾天撞了一下,前叉變形,保險杠及部分塑料件損壞,按客服提供的當地特約維修點地址找過去,讓我大跌眼鏡,就是一個極其普通的個體修車攤(很小的門面),門上有愛瑪特約維修字樣,店主檢查我車子后,隨便在白紙(其實是廢紙)上寫了要更換的東西和價格,然后就是選擇修或不修,由于僅次一家,別無分店,部分塑料件其他地方沒有得更換,對貴客造成很大的不公平,我新車買價2600,修車要500多,最終還價到500,似乎還受了很大的恩惠,而且沒有任何發票單據(典型的路邊攤),回來后聯系客服,回答說確實如此,沒有對維修點維修配件及價格的統一監管,不象我以前用的和平電動車,去維修時,維修工必須先打電話報告總部,總部在維修結束后會電話回訪,問修了什么,收費多少,一個充電器該80
元(
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優惠政策),維修點不敢收100元,現在你要是選擇愛瑪,那你只能聽天由命了,我只愿我的愛瑪能再堅持幾年,直到我覺得沒有價值開了,再換其他品牌了,還在考慮買車的一定要慎重了。其實愛瑪這樣做損害的不僅僅是我們個別消費者的權益,難道對這個品牌沒有影響,但剛才聯系客服,要求其向上級部門反映,客服卻給我個無錫廠
商(
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優惠政策)電話,要我再花點電話費去投訴,更可恨的是花錢投訴過去,接電話的說是值班人員,不能解釋任何東西,也不明白任何情況。
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