汽車新三包法對消費者權益有哪些具體保障?
汽車新三包法對消費者權益有諸多具體保障。
7 日內家用汽車主要零部件如發動機、變速箱、動力蓄電池和行駛驅動電機等質量有問題可免費換車或退車。
銷售者為消費者退換車時,要賠償車輛登記費、加裝裝飾費及相關服務費等損失。
原車使用補償費大幅減少,補償系數由生產者確定并明示在三包憑證上。
三包有效期內同一質量問題修理次數超過 4 次和累計修理時間超過 30 日可換車。
消費者遺失三包憑證,銷售者應免費補辦。
新能源汽車動力蓄電池、行駛驅動電機等專用部件質量問題可納入三包退換車范圍。
家用皮卡車也適用汽車三包法,汽車污染控制裝置主要零部件有質量問題需更換也享受三包。
生產者要在三包憑證上明示純電動、插電式混動汽車的動力蓄電池容量衰減限值。
汽車經營者不得強制消費者選擇特定保養、維護企業。
修理者履行三包責任時,能核實購車信息就不必消費者提供三包憑證。
生產者不能故意拖延或無正當理由拒絕協助和追償等。
國家市場監督管理總局公布的規定明確,在家用汽車產品三包有效期內,符合更換條件,銷售者不同品牌同型號家用汽車產品,也不低于原車配置的家用汽車產品向消費者更換,消費者可以選擇退貨,銷售者應當負責為消費者退貨。
仍不能正常使用的,汽車三包法退一賠三適用范圍只要存在欺詐行為都適用。
60 日內或者行駛里程 3000 公里之內,發動機、變速器的主要零件出現質量問題的,消費者可選擇免費更換發動機、變速器。
在汽車產品內,發動機、變速器累計更換 2 次總成后,或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題累計更換 2 次后,仍不能正常使用的,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨。
銷售按照規定更換、退貨的家用汽車產品,應當檢驗合格,并書面告知其屬于“三包換退車”以及更換、退貨的原因。“三包換退車”的三包責任,按照當事人約定執行。