問
零跑電動車的售后服務好不好
零跑電動車的售后服務是不錯的。
比如車輛停放一段時間后剎車片生銹卡住,售后團隊迅速拖車,第二天上午就修好且不收費。
在有直營店的地方,服務更突出,車主進售后大門,前臺人員不論天氣都會主動迎接,詢問來訪原因并做好記錄安排,還會安排休息區,準備飲品小食,飯點提供工作餐。
車輛處理完會洗車擦干再交車。質保更換后會建售后群,及時追蹤處理情況。
首批車廠家跟進反饋問題提出改進更換硬件方案,售后第一時間通知更換,過程流暢,群里及時發工作進度,有圖有文字解釋。
廠家還會回訪服務滿意度。店里解決不了,售后聯系廠家工程師,在線很快給解決方案,一起解決,沒遇過推諉扯皮。
總之,零跑電動車售后服務積極負責,能及時有效地解決車主遇到的各種問題,讓車主放心、滿意。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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