零跑電動車的售后服務怎么樣

零跑電動車的售后服務是挺不錯的。

比如說車輛停放久了剎車片生銹卡住，售后團隊很快就來拖車，第二天上午就修好了，還不收費。

要更換硬件或加裝胎壓監測，也能高效解決，整個過程順利，還通過微信群及時告知維修進度，廠家也會回訪了解滿意度。

買了車會建群，有售后經理、維修師傅和前臺接待，平常車輛使用問題在群里咨詢回復及時。

像不熟悉電車功能，群里咨詢很快就有解釋。車輛小問題也能先在群里排除，比如胎壓故障燈亮，自己檢查正常，指導重置就行。

首批車廠家跟進問題提出改進更換硬件方案，售后會第一時間通知更換，過程流暢，全程在群里發工作進度。

店里解決不了會聯系廠家工程師，在線很快給解決方案一起解決，從沒推諉扯皮。

在有直營店的地方，服務更好。車主開車進售后大門，不管啥天氣都有前臺迎接，詢問并記錄安排，有休息區、飲品小食，飯點有工作餐，車輛處理完洗車擦干交車，質保更換后建單獨售后群追蹤處理。

總之，零跑電動車售后服務認真負責，能高效解決各種問題，讓車主放心。