北京汽車制造廠的售后服務質量如何？

北京汽車制造廠的售后服務質量總體較為出色。它連續6年獲中國質量協會頒發的新能源汽車用戶滿意度第一名，擁有“智·惠·管家”售后服務體系。像北汽EU5提供多項質量擔保和免費保養，王牌M7有終身免費保養服務。同時，能7*24小時在線響應，緊急情況快速處理。雖部分地區服務質量有波動，但憑借豐富保障和高效服務，贏得不少用戶的認可與信賴 。

北汽制造的售后服務保障十分全面。以北汽EU5為例，不僅提供電池及核心零部件8年/15萬公里質量擔保、電芯終身質量擔保、3年/12萬公里整車質量擔保，還有前兩次免費保養等十大服務保障承諾，從硬件到軟件，給車主吃下了“定心丸”。而王牌M7更是推出終身免費保養服務，極大降低了車主的后續使用成本，這在同級別車型中并不多見，彰顯了品牌對自身產品的信心以及對消費者的關懷。

在售后響應速度上，北汽制造的表現同樣可圈可點。新能源全媒體客戶互動中心7*24小時在線，客戶掛機滿意度高達98%。一旦遇到緊急情況，“智·惠·管家”會迅速調度，本地經銷商15分鐘內就能主動聯系車主，并在1小時內提供初步解決方案，且每日跟蹤進度。曾有BJ60車主遇到剎車異響問題，安康北汽4S店積極處理，快速解決了車主的困擾。并且，4S店在保養前會提前致電提醒，接待流程順暢，服務態度親切，休息室環境舒適，保養后還會主動洗車，每一個細節都透露著貼心。

此外，北京汽車制造廠還推出了一系列福利政策，如貸款購車2年0息、置換購車補貼、增購補貼等，首任車主還能享受終身免費基礎保養和道路救援等服務。

北京汽車制造廠在售后服務方面，憑借全面的保障政策、高效的響應速度以及貼心的服務細節，為消費者帶來了優質的售后體驗，在市場上樹立了良好的品牌形象，值得消費者信賴 。