寶馬官方如何保障車輛質(zhì)量?
寶馬官方通過多維度措施保障車輛質(zhì)量。在生產(chǎn)環(huán)節(jié),擁有先進工廠,嚴格線上檢查,設(shè)有專門質(zhì)檢團隊,利用質(zhì)量控制實驗室,嚴謹選擇供應(yīng)商,建立全過程質(zhì)量管理體系,運用先進技術(shù),發(fā)揮生產(chǎn)靈活性優(yōu)勢;在售后方面,提供保修服務(wù),不同車型和部件有相應(yīng)質(zhì)保期,還有免費拖車、免費維修更換等服務(wù),推出退換車政策,官方認證二手車也有嚴格檢測和質(zhì)保。
在生產(chǎn)環(huán)節(jié),寶馬的鐵西工廠便是品質(zhì)的有力見證。沖壓車間的6序伺服沖壓機精準作業(yè),車身車間高達95%的自動化率,從源頭確保了零部件的高精度生產(chǎn)。線上檢查一絲不茍,專門的質(zhì)檢團隊時刻把關(guān),不放過任何細微瑕疵。質(zhì)量控制實驗室更是功不可沒,三坐標實驗室、轉(zhuǎn)轂實驗室定期開展破壞性試驗,每兩個月一次的嚴格檢測,讓車輛在各種極端條件下的性能得以提前把控。
在供應(yīng)商選擇上,寶馬秉持嚴謹態(tài)度,與供應(yīng)商共同追求零缺陷。內(nèi)飾供應(yīng)商采用環(huán)保材料,不僅提升了車內(nèi)環(huán)境的品質(zhì),更體現(xiàn)了對質(zhì)量全方位的考量。先進技術(shù)的運用也為質(zhì)量保障添磚加瓦,人工智能技術(shù)助力自動化漆面質(zhì)量檢查,讓車漆的品質(zhì)達到極致。iFACTORY生產(chǎn)戰(zhàn)略聚焦“精益、綠色和數(shù)字化”,進一步優(yōu)化生產(chǎn)流程,保證每一輛下線的寶馬都符合高品質(zhì)標準。
售后方面,寶馬的保修服務(wù)貼心周到。2013年9月1日后的新車,3年或10萬公里整車包修,部分新能源車型高壓蓄電池超長保修。質(zhì)量問題導致車輛無法行駛時,免費拖車服務(wù)讓車主無憂。確認質(zhì)量問題后,免費維修或更換服務(wù)涵蓋發(fā)動機、變速箱等關(guān)鍵部件。“7天免費退換期”政策以及三包有效期內(nèi)的退換車規(guī)定,給消費者吃下“定心丸”。官方認證二手車經(jīng)過360°專業(yè)認證檢測,享受7天無憂退換、12個月不限里程保修等服務(wù)。
總之,寶馬官方從生產(chǎn)到售后,每一個環(huán)節(jié)都精心布局,多維度保障車輛質(zhì)量,讓消費者購車無憂,盡享寶馬帶來的卓越駕乘體驗 。
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